تسبب التفشي الحالي في فوضى لتجار التجزئة عبر الإنترنت. يعاني البعض من صعوبة في الحصول على المخزون، بينما يشهد آخرون انخفاضًا كبيرًا في المبيعات. ومع ذلك، لا يزال الناس يشترون عبر الإنترنت. في ضوء هذه الأوقات غير المؤكدة، قمنا بتجميع بعض الاستراتيجيات الأخلاقية لزيادة المبيعات.
استفد من أصولك
كل مسوق عبر الإنترنت بارع يفهم قيمة الأصول التواصلية مثل قوائم البريد الإلكتروني، ومتابعي وسائل التواصل الاجتماعي، والمجموعات عبر الإنترنت. الآن أكثر من أي وقت مضى، من الضروري تعزيز التواصل مع هذه الجماهير، خاصة إذا كانت المبيعات تتراجع. أرسل رسائل بريد إلكتروني جماعية، وتفاعل على منصات وسائل التواصل الاجتماعي، وقدم رموز خصم، وشارك محتوى مفيد، وافعل كل ما يلزم للحفاظ على علامتك التجارية في أذهان الناس. بينما قد تكون الأوقات صعبة بالنسبة للبعض، لا يزال لدى آخرين دخل متاح، خاصةً لأنهم غير قادرين على الإنفاق على أنشطة مثل تناول الطعام في الخارج أو حضور الفعاليات.
قدم منتجات جديدة
إذا كانت مجموعة منتجاتك الحالية لا تتوافق مع المستهلكين، فكر في الحصول على عناصر جديدة للبقاء تنافسياً على المدى القصير. على الرغم من أن قطاعات مثل الموضة تشهد تراجعاً، قد تكون هناك فرص لإنشاء منتجات مرتبطة بفيروس كورونا تتماشى مع هوية علامتك التجارية، مثل القمصان الفكاهية.
عرض الاشتراكات
لقد شهدت العديد من شركات التجارة الإلكترونية زيادة في المبيعات منذ بدء نصائح البقاء في المنزل. كانت هذه الفترة مربحة بشكل خاص للقطاعات مثل المنزل والحديقة، والأعمال اليدوية، والصحة والجمال، ومعدات الصالة الرياضية/اللياقة البدنية المنزلية. إذا كنت تستقطب عملاء جدد، فكر في تنفيذ خدمات الاشتراك لضمان تدفقات الإيرادات المستمرة.
ادعم الآخرين وشارك قصصك
بينما جلبت جائحة فيروس كورونا صعوبات هائلة، فقد ألهمت أيضًا أعمالًا من الكرم والتضامن في جميع أنحاء العالم. فكر في كيفية تمكن عملك من مساعدة الآخرين بصدق خلال هذه الأوقات الصعبة. شارك جهودك من خلال البيانات الصحفية، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، ومقاطع الفيديو، ولكن تجنب استغلال الوضع لتحقيق مكاسب مبيعات.
قم بتوسيع قنوات مبيعاتك
إذا تأثرت مبيعاتك بالجائحة، فإن الوقت الحالي هو فرصة مناسبة لاستكشاف قنوات مبيعات إضافية. هناك العديد من الأسواق والمنصات حول العالم التي يمكن أن تجذب عملاء جدد لعملك. ومع ذلك، تأكد من الاستثمار في أدوات متعددة القنوات لتبسيط تنفيذ الطلبات وإدارة المخزون.
التوافق مع القطاعات ذات الأداء العالي
بينما قد تعاني بعض القطاعات، فإن قطاعات أخرى تزدهر. ابحث عن طرق لربط منتجاتك بالقطاعات ذات الأداء العالي، حتى لو تطلب ذلك نهجًا إبداعيًا. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي، واضبط أوصاف المنتجات، واصنع شراكات للاستفادة من الاتجاهات الناشئة.
زيادة المبيعات الحالية
كل عملية بيع مهمة في أوقات عدم اليقين. ركز على زيادة قيمة كل معاملة من خلال تنفيذ عمليات بيع فورية أو بيع متقاطع. تابع مع العملاء من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني لتشجيع عمليات الشراء المتكررة.
استثمر في تسويق المحتوى
إذا كان من الصعب تحقيق نمو فوري في المبيعات، فكر في الاستثمار في مبادرات تسويق المحتوى التي ستؤدي إلى فوائد طويلة الأجل. على الرغم من أن تسويق المحتوى قد لا يحقق نتائج فورية مثل إعلانات الدفع لكل نقرة، إلا أنه يمكن أن يولد حركة مرور مستمرة إلى متجرك الإلكتروني مع مرور الوقت.
في الختام، بينما تقدم الوضع الحالي تحديات كبيرة، فإنه يوفر أيضًا فرصًا لشركات التجارة الإلكترونية للتكيف والازدهار. من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات والبقاء مرنًا، يمكن لعملك التنقل خلال هذه الأوقات غير المؤكدة والخروج أقوى من الجانب الآخر.
