تعتبر صفحة المنتج الشيء الأساسي الذي يساعد العميل على اتخاذ قرار الشراء أو عدم الشراء من موقع التجارة الإلكترونية. تم تحديد مكونات الويب المتاحة في موقع التجارة الإلكترونية وأهميتها أدناه.
- تفاصيل المنتج تحتوي تفاصيل المنتج على وصف كامل للمنتج مثل وصفه الفيزيائي، الوصف الفني والميزات. الأهمية: يرغب العميل في معرفة المزيد عن المنتج قبل شرائه. إنهم يتوقعون معلومات أكثر من صفحة المنتج مقارنة بوصف الشركة المصنعة للمنتج.
هنا مثال لوصف منتج لجهاز لوحي على موقع www.amazon.in
- صور المنتج ستحتوي صورة المنتج على أكثر من صورة للمنتج وأداة للتكبير على الصورة.الأهمية: قد لا يرغب بعض العملاء في الاطلاع على جميع التفاصيل المقدمة في وصف المنتج؛ إنهم يتخذون القرار من خلال رؤية المنتج بطريقة مفصلة.
صورة المنتج مع خيار التكبير متاحة في موقع homeshope18 الموضح أدناه.
- خيارات المنتج تحتوي خيارات المنتج على أي حجم يتوفر للمنتج، وأي لون يتوفر للمنتج، إلخ. الأهمية: ستساعد هذه الأداة العميل في اختيار المنتج المناسب لاحتياجاته. على سبيل المثال، انظر أدناه أداة خيارات المنتج في موقع Myntra.com.
- معلومات المنتج معلومات المنتج تختلف عن وصف المنتج. تشمل معلومات المنتج سعر المنتج، وتوافر المنتج، وطرق الدفع المتاحة، وسياسة الإرجاع للمنتج، وخيارات التوصيل. الأهمية: سيجذب وصف المنتج وصور المنتج العميل لشراء المنتج. عندما يرغبون في شراء المنتج، فإن الشيء التالي الذي يبحث عنه العميل هو معلومات المنتج، سواء كان هناك أي تخفيض في السعر، سواء كانت خدمة الدفع عند الاستلام متاحة، سواء كانت التوصيل متاحة في منطقتهم، إلخ. فيما يلي مثال على معلومات المنتج المتاحة على flipkart.com.
- زر "إضافة إلى" هناك ثلاثة أزرار شائعة لإضافة إلى متاحة في موقع التجارة الإلكترونية. وهي إضافة إلى السلة، إضافة إلى قائمة الأمنيات و إضافة للمقارنة. الأهمية: زر إضافة إلى السلة سيساعد الزائر على شراء المنتج من صفحة المنتج نفسها. إذا لم يكن المستخدم راغبًا في شراء المنتج الآن، فقد يرغب في حفظ المنتج للشراء في المستقبل، وزر إضافة إلى قائمة الأمنيات هو نعمة لذلك. قد تكون هناك اختلافات مختلفة من نفس نوع المنتج متاحة وقد يرغب المستخدم في مقارنتها. زر إضافة للمقارنة سيساعد الزائر على مقارنة المنتج واتخاذ قرار.
- محتوى تم إنشاؤه بواسطة المستخدمين تشمل هذه المحتويات أدوات مثل تقييم المنتج، التعليقات، المعلومات الاجتماعية، إلخ. الأهمية: إن الطبيعة المشتركة للإنسان هي جمع آراء الآخرين قبل اتخاذ القرار. سيساعد تقييم المنتج، التعليقات والمعلومات الاجتماعية مثل من اشترى المنتج أيضًا في اتخاذ القرارات بسرعة. خيارات تقييم المستخدم ومراجعة المنتج المتاحة على flipkart.com موضحة أدناه.
- علامات الثقة وأزرار التواصل الاجتماعي ستجعل علامات الثقة المستخدم يشعر أن إجراء المدفوعات وشراء المنتجات من الموقع أكثر أمانًا وموثوقية. ستساعدك أزرار التواصل الاجتماعي مثل مشاركات فيسبوك في تحسين عملك لأنه إذا أعجب العميل بمنتجك، فقد يرغب في مشاركته مع أصدقائه وتكون أزرار التواصل الاجتماعي ضرورية لذلك. علامات الثقة المدرجة في موقع homeshope18 موضحة أدناه.
- عناصر مشابهة والإكسسوارات المدعومة كانت بعض مواقع التجارة الإلكترونية تعرض نوعًا مشابهًا من المنتجات والإكسسوارات المدعومة للمنتج في صفحة المنتج. هذه الأدوات تعتبر وقودًا مفيدًا للمشتري ومن جهة أخرى، تعزز من أعمال موقع التجارة الإلكترونية. بعض الأمثلة من flipkart.com موضحة أدناه.
