Diretrizes para Projetar um Site de eCommerce Indiano

Benefícios de uma Loja de eCommerce

Nos últimos anos, vemos que o eCommerce ou compras online está se tornando um grande sucesso de negócios na Índia. As pessoas podem comprar produtos de qualquer lugar, dia ou noite. O método de compras online pode revolucionar o mercado indiano. O termo eCommerce pode ser um pouco técnico para os clientes indianos; mas, na verdade, esse modelo de negócios simples é muito rápido e fácil, além de incluir uma alta oportunidade de encontrar clientes através da internet.

Como os Negócios Indianos Responderam ao eCommerce

Na Índia, vemos muitas empresas grandes e pequenas adotando o serviço de compras online para vender seus produtos e serviços. Nos últimos anos, mais empresas têm migrado para o ecommerce. Isso se deve à sua facilidade e à experiência de compra sem preocupações. Isso também gerou competição entre as empresas indianas; e muitas empresas alocam mais investimentos na promoção de compras online. As empresas usam diferentes métodos de marketing para atrair mais visitantes e motivá-los a comprar.

Compreendendo Seu Mercado e Atraindo os Clientes

Este artigo pode lhe dar as diretrizes básicas sobre o design da sua loja de ecommerce. Sempre mantenha seus clientes-alvo em mente ao projetar a loja online. É observado que mais compras online são feitas em sites com exibições atraentes. Portanto, certifique-se de que seu site se comunique mais por meio de gráficos também. Entenda a importância e as últimas tendências sobre os diferentes tipos de clientes.

Anote os pontos-chave do seu mercado, como: Se o seu site de compras online é para o negócio de roupas femininas; torne-o atraente para mulheres. Se for para crianças; use cores atraentes e imagens de brinquedos com personagens de desenhos animados. Se estiver vendendo produtos eletrônicos; entenda que o cliente precisa de um recurso de comparação dos produtos, já que o valor da compra é um pouco alto e eles precisam conhecer todos os produtos similares. Veja o seguinte relatório da audiência online indiana de assocham.org.

Como Projetar uma Página de Produto de Ecommerce

Como haverá muitos produtos a serem incluídos, devemos criar um modelo de página de produto. Este design de modelo será seguido em todas as suas páginas de produto, automaticamente. A página do produto deve ser visualmente atraente. O modelo da página do produto precisa ser projetado com designs muito bons e simples. A área acima da dobra desta página deve ser preenchida com dados muito claros e muito pequenos. Muitos dados no topo da página do produto são irritantes. Sempre certifique-se de que os usuários precisem passar mais tempo em seu site e devem ser apoiados nas ações de compra. Cada uma das categorias de produtos pode criar uma estratégia para alcançar isso.

As pessoas adoram ver as imagens dos produtos, mas certifique-se de não usar imagens de alta resolução na página. Isso faz com que a página do produto demore a carregar. Em vez disso, você pode fornecer uma imagem de tamanho pequeno, com imagens de alta resolução sendo carregadas apenas quando o usuário clica nelas. Com as imagens, você precisa fornecer informações corretas, como o nome do produto, que inclui também o nome do modelo; o preço e o botão de compra. A descrição do produto pode ser feita com uma frase e um botão de ler mais que faz o ponteiro descer na página. Dê importância à cor também.

Os indianos são cautelosos em relação ao processo de pagamento

Há um grande número de potenciais compradores indianos que adorariam comprar os produtos que você vende. Mas isso não está acontecendo. A razão mais primária para isso é que eles não confiam nos métodos de pagamento online, assim como fazem em uma compra normal. Eles se recusam a digitar suas senhas bancárias na hora da compra. Mas isso vai mudar, assim como a introdução do caixa eletrônico no país, que também levou tempo para que as pessoas confiassem nele.

Informe os usuários que seu site é seguro. Se um usuário encontrar problemas com o pagamento online, seja com transações falhadas ou demorando muito para concluir a compra; ele não recomendará o site a seus amigos ou familiares. Portanto, certifique-se de ter os melhores métodos de pagamento disponíveis no país. Você pode exibir o certificado de segurança para comunicar que os dados do cliente estão seguros na compra.

Inclua também todos os possíveis métodos de pagamento em seu site, como cartões de crédito e débito, PayPal e métodos de pagamento na entrega. Diferentes clientes utilizam diferentes tipos de serviços financeiros. Mas pesquisas dizem que o pagamento na entrega é o método de pagamento mais preferido na Índia. As pessoas consideram este um método de compra mais seguro. O Flipkart é visto como muito bem-sucedido na implementação desses métodos de pagamento na entrega. No entanto, o gráfico de classificação de pagamentos é mostrado aqui, por assocham.org.

Alguns Pontos Extras…

Seu site de eCommerce deve ser amigável para o usuário. Isso se aplica a todos os tipos de clientes-alvo. A página inicial deve ser atualizada semanalmente. Na página inicial, coloque pôsteres muito atraentes dos produtos ou celebridades das marcas. Você também pode apresentar as ofertas em destaque. Os clientes indianos precisam de respostas para suas perguntas sobre o pagamento online, o que requer um sistema de suporte ao cliente online. A satisfação do cliente deve ser priorizada. Um cliente satisfeito certamente recomendará seu site a outros. Ofereça opções para compartilhar as páginas da web nas redes sociais do usuário. Também faça com que eles sigam seus perfis sociais com atualizações regulares sobre ofertas de produtos, novidades, etc.

Dê importância aos aspectos de navegação. Todos os clientes devem entender como estão sendo guiados. Você pode usar migalhas de pão maiores para que seus clientes compreendam as categorias e subcategorias de produtos. Uma navegação irregular irrita o cliente e pode fazê-lo deixar o site. Adicione filtros de produtos e “produtos relacionados” junto com isso na página do produto.

Após os Passos Básicos de Design

É observado que a maioria dos clientes começa a busca a partir de um mecanismo de busca. Portanto, após resolver essa questão de design importante, você pode mudar seu foco para a Otimização para Motores de Busca (SEO). As pessoas pesquisam o produto e o nome do modelo junto com palavras-chave como “comprar”, “barato”, “preço”, “taxa”. Portanto, certifique-se de fazer um bom SEO para seus sites.

SEO pode ser considerado como o método de marketing digital. Você também pode se concentrar em outras estratégias de marketing, como marketing por e-mail, promoções em redes sociais, anúncios na web, etc. Em breve, estaremos postando blogs relacionados ao acima – SEO e Passos de Marketing. Se você está planejando construir um site de e-commerce na Índia, siga e adicione aos favoritos nossos blogs de eCommerce para se manter atualizado sobre as últimas tendências e diretrizes do eCommerce indiano.

Todos os pontos acima; uma vez seguidos de maneira adequada, podem ajudá-lo a gerar uma excelente receita com as compras feitas por seus clientes. Boa sorte.

Como Começar a Criar uma Loja Virtual de eCommerce

A SeaMedia tem construído diferentes tipos de sites de eCommerce há anos. Temos uma equipe dedicada e apaixonada por trabalhar em projetos de eCommerce. Ajudamos você a resolver todas as suas  necessidades de eCommerce, proporcionando uma boa experiência de compra online para seus usuários.

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