なぜEコマースのためのモバイルアプリが必要なのか

私たちは今や電話を単に通話やテキストメッセージのためだけでなく、読むために、更新を受け取るために、遊ぶために、さらには旅行チケットを予約した後に部屋を予約するためにも使用しています。モバイルアプリは、企業が顧客と対話するために開発できる最良の方法の一つです。この対話は、eコマースプロジェクトに新たな収益源を生み出しました。製品を販売するだけでなく、モバイルカスタマーサービスや苦情管理ソリューションなど、オーディエンスが喜ぶ多くのサービスがあります。企業は、スマートフォンの普及により、eコマースのためのモバイルアプリを構築することで、この機会を利用し、大衆に非常に簡単にリーチできます。このアプローチは、簡単に入手でき、簡単にタッチ操作できるモバイルのため、オーディエンスに非常に歓迎されるでしょう。

モバイルオーディエンスからの良い反応

モバイルアプリは人々によって広く使用されており、テキストメッセージや音声通話、ウェブブラウジングに使われる時間よりも急速に成長しています。最も使用されているモバイルアプリは、銀行や旅行の目的であり、支払いを行ったり、資金を移動したり、アカウントの状況を確認したりすることができます。インドでは、現在1500ルピーで最も安価なスマートフォン、3000ルピーでタブレットを手に入れることができるため、モバイルアプリの使用も急激に増加するでしょう。

モバイルEコマースアプリの範囲

モバイルアプリは、製品と最も簡単でシンプルな方法で対話する機会を提供します。 顧客は、タッチ、タイプ、または音声で会社の製品詳細を簡単に表示できます。 常に利用可能で接続されているモバイルアプリの能力は、私たちが得られる最も効果的な方法です。eコマースのためのモバイルアプリの範囲は非常に高いと予想されています。モバイルを通じて開始される販売は、今後5年間で30倍に増加すると計算されています。eコマースモバイルアプリが提供できる最も注目される機能の1つは、製品に関するアラートを顧客に通知することです。これは、製品のオファー、ニュース、イベント、または会社が戦略に基づいて決定するその他の情報である可能性があります。

顧客の苦情に対する解決策の中で発見されたモバイルアプリも歓迎されます。これにより、顧客が会社とやり取りする際の体験がより快適になります。顧客は苦情を登録するために電話で会社の代表者を待つ必要がありません。

eコマースモバイルアプリの範囲は非常に広く、以下の点で役立ちます：

  1. ユーザーが旅行中、電車を待っている時、屋外など、どこからでもショッピングできるようにします。
  2. 顧客のフィードバックを収集し、調査キャンペーンのためのデータ収集ができます。
  3. 顧客の履歴と使用パターンを追跡できます。
  4. より多くのモバイルアプリの選択肢は、購入決定に影響を与える可能性があります。
  5. 顧客との会合中に会社の詳細を簡単に共有。

集中したモバイル技術での構築

iPhoneのiOS、BlackBerry、Android、Windows Phoneなどの主要なモバイルプラットフォームは、開発者に多種多様なデバイスの数という課題を与えます。開発者は、モバイルアプリの外観と操作感を確認するために、多くのモバイルデバイスでテストする必要があります。これにより、モバイルeコマースアプリの開発は、通常のウェブサイトをモバイル版に変換するよりも複雑になります。

専門家のレビューによると、企業は潜在的な顧客のタイプに注目し、顧客の使用が多いデバイスの基準に焦点を当てる必要があります。開発者は、HTML5とCSS3を使用してeコマース向けの先進的なモバイル技術に取り組んでおり、その後クロスプラットフォームのモバイルフレームワークに移行しています。音声検索技術も進化しており、エンドユーザーが小さなキーボード画面での入力を必要とせず、迅速かつスマートな自然言語指向の検索を行えるようにしています。

モバイルウェブサイトに対するモバイルアプリのデメリット

  1. 多くのデバイスシステムでの構築とテストにもっと努力が必要です。
  2. 非常に熱心なユーザーは、モバイルアプリのみをインストールします。
  3. ハードウェアフォンが少ないため、会社の接続を解除してアンインストールする可能性があります。
  4. クレジットカードのパスワードと小さな画面での住所入力

しかし、ユーザーがモバイルアプリをインストールすると、調査によれば、モバイルサイトよりも40％多くの時間を費やすと言われています。以下は、FlipKartとYebhi.comのインドのeコマースモバイルアプリを考えてみてください。

最高のモバイルユーザーインターフェースを構築する

モバイルアプリ開発において、良いユーザーインターフェースを設計することは非常に重要です。機能が豊富なモバイルアプリが、非常に魅力的なユーザーインターフェースを提供する類似のモバイルアプリに劣ることがありました。これはユーザーにとってアンインストールの要因にもなります。専門家によれば、ユーザーインターフェースが不十分なAndroidアプリは5回以上開かれることはなく、その結果アンインストールされることになります。

eコマースのモバイルアプリに関しては、製品と価格を表示するだけで十分かもしれません。企業は、ユーザーが関連製品を閲覧し、類似製品を比較し、ユーザーレビューを読むことができる非常に明確なナビゲーションインターフェースを構築する必要があります。モバイルアプリでのショッピングは、顧客が必要に応じてモバイルアプリを使用するために、より簡単でなければなりません。顧客は、突然のパーティーのために食べ物を注文したり、市場に出た新しい電子機器を購入したり、家庭やオフィスの作業のためにカスタマーサービスを受けたりするために、ポケットからオンラインストアを利用する必要があります。人々は、他の人が身に着けているジュエリーを探したり、近所のスポーツバイクを購入したりする際に、その場でショッピングができるようになりました。

ソーシャルメディアネットワーキングのレビューやコメントのための良いユーザーインターフェースデザインは、ブランド認知度と同じ優先順位でターゲットにすることもできます。

モバイルでのオンライン支払い

顧客のモバイルアプリ使用における障害の一つは、あいまいな支払いシステムです。一般的なモバイルアプリユーザーの多くは、購入プロセスについて不明瞭です。また、一部のユーザーはモバイルからクレジットカードの詳細やパスワードを入力することを拒否します。 PayPal、Amazon Payments、Google Walletのようなデジタルウォレットのサービスは、支払いプロセスを行うのに役立ちます。すべての顧客がモバイル決済に快適さを感じるまでには時間がかかり、シングルタップで可能になるより改善された支払い方法が確実に登場するでしょう。モバイルサービスプロバイダーを通じて支払いができる可能性と希望があります。

NFC技術を搭載したモバイルデバイスは、非接触型決済システムで使用できる決済にも利用できます。これは、消費者のクレジットカード情報を保存して小額の取引を端末で支払うためのGoogle WalletなどのGoogleアプリとのコラボレーションによって実現されています。インドでは、顧客がモバイルを振るだけで映画のチケットを支払える新しい決済システムが間もなく導入されます。私たちの モバイル開発サービスを始めましょう。