もしあなたが米国を拠点とするShopifyストアを運営していて、国内販売のみを行っているなら、6大陸にまたがるビジネスチャンスを逃していることになります。Statistaの予測によると、世界の越境EC市場は2025年までに6兆5000億ドル規模に達すると見込まれており、米国のオンラインショッピング利用者の42%が既に海外のウェブサイトで商品を購入しています。需要は双方向で流れているのです。

Shopify Marketsの国際販売機能は、複数通貨価格設定、現地語対応、国境を越えた税金徴収など、すべてをShopify管理画面から管理できる組み込みツールキットです。始めるのに、別のストアやサードパーティ製アプリは必要ありません。このガイドでは、配送ロジスティクス、DDPとDDUの選択、実際の換算手数料の計算、顧客の所在地に基づいた2段階の事業拡大戦略など、多くのチュートリアルでは省略されている部分も含め、すべての手順を詳しく解説します。

この記事は、ベーシック、Shopify、またはアドバンスドプランを利用している米国のShopify加盟店のうち、ストアをゼロから再構築することなく海外販売を行いたいと考えている方を対象としています。

Shopify Marketsの実際の機能（そして機能しない点）

Shopify Marketsは、既存のストア内の設定レイヤーです。これにより、地域ターゲティングされた個別の「マーケット」（実質的にはストアフロント）を作成できます。各マーケットには、独自の通貨、言語、ドメインまたはサブフォルダ、価格設定ルール、および支払い方法を設定できます。Shopifyは、2024年時点で133以上の通貨と20以上の言語をサポートしています。

このツールができないことは、製品説明の自動翻訳や通関手続きの代行などです。意思決定は依然としてユーザー自身が行う必要があります。Marketsは、そうした意思決定を大規模に実行するためのコントロール機能を提供するだけです。

米国の小売業者として利用する主な機能：

  • 現地通貨での価格設定 — CAD、GBP、EUR、AUD、その他130以上の通貨で価格を表示
  • 自動通貨換算 — Shopifyは為替レートに基づいて価格をリアルタイムで調整します
  • 丸め規則 ―19.87ポンドではなく19.99ポンドのような心理的な価格を設定する
  • 局所ドメイン — 市場ごとに yourstore.com/en-gb または yourstore.co.uk を使用してください
  • 関税および輸入税の徴収 ― レジで徴収することで、顧客が玄関先で予期せぬ料金を請求されることを防ぎます

重要な点として、Shopify MarketsとShopify Plus Markets Proは別物です。標準のMarkets機能はすべての有料プランで利用可能です。Markets Pro（コンプライアンスや送金処理の一部を自動で行う機能）は有料アドオンで、料金体系が異なります。このガイドでは、標準のMarkets機能について説明します。

Shopifyの複数通貨設定手順1

Shopifyの複数通貨設定：ステップバイステップガイド

Marketsをご利用になる前に、Shopify Paymentsを有効にする必要があります。Marketsの通貨換算機能はShopify Payments経由でのみ動作します。PayPalとStripeでは、このシステムでのリアルタイムの現地通貨表示はサポートされていません。現在PayPalまたはStripeをご利用の場合は、先に進む前に以下の注意書きをお読みください。

PayPalまたはStripeからShopify Paymentsへの切り替え

Shopify Paymentsの承認は、米国の加盟店の場合、通常1～3営業日かかります。米国の銀行口座、社会保障番号（SSN）または雇用者識別番号（EIN）、および政府発行の身分証明書が必要です。承認されると、取引手数料は1件あたり0ドルになります（有料プランのサードパーティ決済処理業者では、0.5～2%の手数料が別途かかります）。

早期解約に関する警告： Stripeとの固定期間契約、または月額最低利用金額が設定されているPayPal加盟店アカウントをお持ちの場合は、切り替え前に契約内容をご確認ください。ほとんどの標準的なStripeおよびPayPalアカウントには解約手数料はかかりませんが、一部の企業向け契約には手数料がかかる場合があります。Shopify Paymentsを主要な決済処理業者として利用し、PayPalを代替の決済オプションとして維持することも可能です。多くの店舗では、PayPalを好む顧客に対応しつつ、多通貨決済のメリットを失わないために、この方法を採用しています。

Shopify Paymentsが利用可能になったら、マーケットを有効化する方法は次のとおりです。

  1. に行く 設定 → マーケット Shopify管理画面で
  2. 米国国内市場は既に設定済みです。クリックしてください。 マーケットを追加
  3. 国または地域を選択してください。複数の国を1つの市場にまとめることができます（例：「ヨーロッパ」市場はフランス、ドイツ、イタリアを包含）。
  4. 通貨その市場の現地通貨を有効にする
  5. あなたの 価格の丸めルール — ほとんどの消費者向け小売業では、「最も近い99に切り上げる」のが適切です。
  6. 言語言語を指定してください（翻訳コンテンツは後から追加できます）。
  7. マーケットを保存して公開する

この時点で、該当地域からアクセスした顧客には、現地通貨での価格が表示されます。Shopifyは、1時間ごとに更新される市場仲値為替レートを使用し、その上にユーザーが設定した丸めルールを適用します。

1.5%の為替手数料について理解する

Shopifyは、Shopify Paymentsを通じて米ドル以外の通貨で処理されるすべての取引に対して、1.5%の通貨換算手数料を請求します。これは、お客様のプランの取引手数料とは別です。実際の例は以下のとおりです。

例えば、英国の顧客が100ドルの商品を購入するとします。1ドル＝0.79ポンドの為替レートでは、顧客は約79ポンドを支払います。Shopifyは、その79ポンドを米ドルに換算してあなたの銀行口座に送金します。100ドルに対する1.5%の換算手数料は1.50ドルです。その商品の粗利益が40%（40ドル）の場合、手数料控除後の純利益は38.50ドルとなり、利益率が3.75%減少しますが、売上は減りません。取引量が増えると、この手数料は積み重なります。1ヶ月に1,000件の取引があるとすると、換算手数料だけで1,500ドルになります。

それが費用に見合うかどうかは、海外からの注文量と平均注文額によって異なります。現在、海外からのアクセスがゼロのほとんどの店舗にとって、1件あたり1.50ドルは問題になりません。海外からの注文が総注文量の10%を超えたら、その分の予算を確保しましょう。

二本柱の市場拡大戦略

すべての国際市場が同じレベルの準備を必要とするわけではありません。米国の小売業者が最初の海外進出で過剰な準備を行い、行き詰まるケースを私は見てきました。摩擦が生じる実際の箇所に基づいた、よりシンプルなフレームワークを以下に示します。

トラック1：通貨のみの市場（英語圏諸国）

カナダ、イギリス、オーストラリア、ニュージーランドはすべて英語圏なので、既存の製品コピーで問題ありません。唯一の障壁は通貨と現地の支払い方法の違いです。これらの市場では、以下の点に注意するだけで済みます。

  • Marketsで現地通貨（CAD、GBP、AUD、NZD）を有効にする
  • Shopifyの配送設定で国別の配送料金を設定してください。
  • 商品説明に米国のみを対象とした表現（例：「米国本土内は送料無料」）を使用していないことを確認してください。
  • 返品ポリシーが海外の購入者にもアクセスしやすいことを確認してください。

設定時間：2～4時間。費用：取引額の1.5%の手数料のみ。これら4つの市場だけで、年間4,000億ドルを超えるeコマース市場を形成しており、米国ブランドに対する親和性が高い。

トラック2：翻訳＋通貨（EU非英語圏市場）

フランス、ドイツ、スペイン、イタリア、オランダは、EUにおけるeコマース市場の上位5カ国です。ニールセンの調査では、消費者は母国語での買い物を好むことが一貫して示されており、Shopifyの国際販売データも、英語圏以外の市場では、英語のみのストアよりも現地語に対応したストアの方がコンバージョン率が著しく高いことを裏付けています。

これらの市場向けには、翻訳費用を予算に計上してください。選択肢は以下のとおりです。

  • Shopify翻訳＆適応アプリ （無料、内蔵）— Google翻訳を使用してコンテンツを自動翻訳し、その後手動で確認します。商品タイトルやナビゲーションには十分ですが、マーケティングコピーには人間の確認が必要です。
  • Weglot 有料（単語数に応じて月額15ドル～49ドル）。プロの翻訳者による翻訳と、人間による校正オプションを提供。大規模なカタログを扱う店舗にとって、迅速なローンチが可能。
  • フリーの翻訳者 SKUが50未満の場合、Upworkまたは専門の翻訳会社を通じたプロによる翻訳は、1言語あたり200ドルから600ドルで、最高品質の翻訳が得られます。

EU市場ではVAT（付加価値税）の徴収も義務付けられています（詳細は後述）。EU市場ごとに2～5日間のセットアップ期間を見込んでください。さらに、新製品を追加するたびに翻訳費用が発生します。

Shopifyの越境配送業者：DDPとDDUの比較と関税徴収

Shopifyの越境配送：運送業者、DDPとDDUの違い、関税徴収

ほとんどの海外展開ガイドが不十分なのはまさにこの点であり、実際の受注の成否を分けるのもこの点です。配送方法を誤ると、為替手数料よりも返品やカスタマーサービスにかかる費用の方がはるかに高額になります。

米国への国際配送における運送業者オプション

米国の国際貨物輸送の大部分は、主に3つの運送会社によって担われています。

  • USPSファーストクラス国際小包／プライオリティメール国際便 カナダ、イギリス、オーストラリアへの4ポンド（約1.8kg）以下の軽量荷物の発送に最適です。料金はカナダ向けが約14～22ドル、イギリス/EU向けが約24～40ドルです。米国国境を越えた一部の国ではリアルタイム追跡ができません（既知の制限事項）。
  • Shopify配送経由のUPSおよびFedEx — Shopifyの提携運送業者による割引料金を利用すると、UPS/FedExの国際配送料金から30～60%節約できます。Shopifyの配送設定から直接利用できます。 設定 → 配送と配達 → 運送業者アカウント追跡の信頼性が重要な、2ポンド（約900グラム）以上の荷物に最適です。
  • DHLエクスプレス — 最速の国際配送オプション（ほとんどの国へ2～5営業日）、ドアツードアの追跡サービス付き、通関書類の処理もUSPSより確実。DHLは、USPSのサービス範囲が不安定な中東および東南アジアにも強力なインフラを構築しています。料金は高め（ヨーロッパへの2ポンドの荷物で35～80ドル以上）ですが、平均注文額の高い店舗にとっては、荷物の紛失率が低いため、コストに見合う価値があります。

米国の中小規模小売業者の大半にとって、現実的な配送方法は以下のとおりです。50ドル未満の注文はカナダと英国宛てにUSPS、EUとアジア宛てにDHL Express、そして重量のある国内近辺の配送にはShopifyの配送割引を利用してUPS/FedExを利用します。

DDPとDDU：返品率に影響を与える決定

これは国際配送物流において最も誤解されやすい部分です。これを理解することで、返金率を大幅に削減できます。

DDU（関税抜き渡し）とは、お客様が既に代金を支払った後、荷物がお客様の国に到着した際に輸入関税と税金を支払うことを意味します。運送業者（または現地の郵便局）は配達前に請求書をお客様に送付します。チェックアウト時に記載されていなかったため、お客様がその請求書に驚いた場合、多くのお客様は荷物の受け取りを拒否します。お客様は荷物を受け取り、返送料を負担し、返金します。ドイツに発送された60ドルの商品の場合、輸入関税とドイツの付加価値税（19%）が加算され、15ユーロから25ユーロになることがあります。これは本当に驚きです。

DDP（関税込み配送）とは、チェックアウト時に関税と税金を徴収し、お客様に代わって納付することを意味します。お客様は一度支払いを済ませ、合計金額を事前に把握できるため、荷物は二重請求されることなく通関できます。返品率が低下し、顧客満足度が向上します。

Shopify MarketsでDDPを有効にする方法：

  1. に行く 設定 → マーケット そして市場を選択します（例：欧州連合）。
  2. 詳しくはこちら 関税と輸入税
  3. トグルオン チェックアウト時に関税と輸入税を徴収します。
  4. 選択 製品価格に関税を含める or チェックアウト時に職務内容を項目として表示する 項目別表示方式は透明性が高く、価格の高さによるカート放棄を減らす。
  5. 各商品カテゴリーのHS（統一システム）コードを入力してください。Shopifyはこれらのコードを使用して、国ごとの正しい関税率を計算します。CSVファイルをアップロードしてHSコードを一括編集することもできます。 製品 → 輸出
  6. 変更を保存し、VPNをターゲット国に設定してシークレットモードでブラウザを使用してテストしてください。

トレードオフの一つとして、DDPを有効にすると、正確なHSコード分類の責任を負うことになります。HSコードが間違っていると、通関手続きの遅延や関税の過少納付（責任問題に発展する可能性があります）につながる恐れがあります。カタログに多様な製品カテゴリにわたる100以上のSKUがある場合は、 HSコードマッピングを自動化するZonosまたはLanded Costアプリの利用を検討してください。どちらもShopifyと連携し、料金は取引量に応じて月額50ドルから200ドルです。

海外販売を行う米国小売業者にとっての法的および税務上の考慮事項

海外販売を行う米国小売業者にとっての法的および税務上の考慮事項

国境を越えた販売は、必ずしも外国の納税義務を発生させるわけではありませんが、販売量によっては発生する可能性があります。米国の中小小売業者にとって実際に重要な点は以下のとおりです。

欧州連合における付加価値税

EU域内の顧客に販売を行い、年間売上高が10,000ユーロ（約11,000米ドル）を超える場合、付加価値税（VAT）の徴収と納付が義務付けられます。EUのワンストップショップ（OSS）制度を利用すれば、一度登録するだけで、EU加盟27カ国すべてを対象とする四半期ごとの申告書を1通提出できます。OSSに登録しない場合は、各国ごとに個別に登録する必要があります。

具体的な手順：EU加盟国の税務当局（米国事業者はドイツ連邦税務局やアイルランド歳入庁をよく利用しています）を通じてEU VAT OSSに登録します。登録が完了すると、Shopify Marketsの関税・税金徴収機能がチェックアウト時に計算を処理します。お客様は顧客からVATを徴収し、四半期ごとに納付します。

カナダのGST/HST

年間カナダ国内売上高が30,000カナダドルを超える場合は、カナダのGST/HSTに登録し、徴収する必要があります。カナダ歳入庁（CRA）は、非居住者の販売者向けに簡素化された登録手続きを提供しています。Shopify Marketsでは、設定 → 税金と関税 → カナダでGST/HST登録番号を入力すると、チェックアウト時にカナダの税金を表示して徴収できます。

英国のVAT（付加価値税）のブレグジット後

英国はEUのVAT制度から離脱しました。英国の顧客に発送される135ポンド未満の商品については、英国のVATに登録し、販売時点でVATを徴収する必要があります。英国歳入税関庁（HMRC）の非英国VAT登録手続きは簡単で、オンラインで完了できます。2021年以降、英国の消費者への通信販売におけるVATの基準額は実質的に0ポンドとなり、135ポンド未満のB2C商品販売には少額免除はありません。

大規模な物流とフルフィルメントの管理

国際注文が入り始めると、手作業による出荷処理はすぐに手に負えなくなる。米国の小売業者が一般的に利用する3つの選択肢は以下のとおりだ。

  • Shopify Shippingによる自社配送 月間50～100件の国際注文まで問題なく動作します。Shopify管理画面から直接国際税関申告書を印刷できます（配送ラベル購入時に含まれています）。ShopifyはUSPS配送用のCN22/CN23税関申告書を自動入力します。
  • 国際的な拠点を持つサードパーティロジスティクス（3PL） ShipBob、Amazonフルフィルメント（FBA）、Whiplashなどのサービスは、カナダ、英国、EUに倉庫を構えています。海外の顧客に近い場所に在庫を保管することで、通関手続きの遅延を解消し、配送料を40～60%削減できます。ただし、最低注文数量（通常、拠点ごとに月100件以上の注文）と、ユニットごとの保管料が発生します。
  • Oberlo/DSersを使ったドロップシッピング — ドロップシッピングを利用しているストアの場合、AliExpressやCJ Dropshippingのサプライヤーは、多くの場合、中国から海外の顧客へ直接商品を発送します。これにより、フルフィルメント業務を完全に回避できますが、配送期間が長くなる（10～25日）ため、2～3日配送に慣れている市場ではコンバージョン率が低下する可能性があります。

初めて海外展開を行うほとんどの米国小売業者は、まず自社配送とShopify Shippingから始めるのが良いでしょう。海外からの注文数が月間200件を超えたら、サードパーティロジスティクス（3PL）の経済性を検討してみましょう。その時点では、注文あたりのコスト削減効果が固定費を十分に補えるはずです。

実際の販売実績：Shopifyのデータが示すもの

検証不可能な収益主張を引用するのではなく、Shopify自身の販売者データと収益レポートが一貫して示しているのは、海外市場を活性化した販売者は、これまで注文がゼロだった地域から収益が増加しているということです。この増加は、既存顧客のコンバージョン方法を変えることではなく、価格が米ドル表示だったり、送料の見積もりが空白だったりしたために決済画面で離脱した顧客を呼び戻すことにあるのです。

Shopifyのマーチャントサクセスチームによる実践的なベンチマークによると、現地通貨表示を追加したストアでは、海外からのトラフィックのうち、既に存在していたもののコンバージョンに至っていなかったトラフィックの量に応じて、コンバージョン率が12～40%向上する傾向があります。例えば、英国からの月間訪問者数が500人で、購入に至っていない場合、GBP価格と英国向け配送料を有効にすることで、数時間のセットアップで30日以内に明確な結果が得られるテストを実施できます。

主要なポイント（要点）

  • Shopify Marketsの国際販売は既存のストア内で機能します。別のストアは必要ありません。以下で有効にしてください。 設定 → マーケット.
  • Shopify Paymentsは、複数通貨換算を行うための必須条件です。換算手数料として、取引額の1.5%（100ドルの注文につき約1.50ドル）を見込んでください。
  • 収益化までの時間を最短にするには、英語圏市場（カナダ、英国、オーストラリア）から始めましょう。通貨設定のみで済み、翻訳は不要です。
  • EUの非英語圏市場向けには、専門翻訳サービスに言語ごとに200ドルから600ドルの予算を確保し、EUにおける年間売上高が10,000万ユーロを超えたらEU VAT OSSに登録してください。
  • 荷物の受取拒否を防ぎ、返品率を下げるには、DDUではなくDDP（チェックアウト時に関税を徴収）を選択してください。 設定 → 市場 → 関税および輸入税.
  • EUおよびアジアへの配送には、信頼性の高い追跡サービスを提供するDHL Expressをご利用ください。重量のある荷物には、Shopifyの配送割引を利用してUPS/FedExをご利用ください。50ドル未満のカナダ/英国へのご注文には、USPSをご利用ください。
  • DDPを正しく機能させるには、正確なHSコードが必要です。大規模なカタログの場合は、CSVファイルを使用して一括編集してください。

次のステップ

Shopify Marketsを通じた国際展開は、米国の中小規模小売業者にとって十分に実現可能です。通貨、税金計算、チェックアウトのローカライズは、このテクノロジーによって自動的に処理されます。あなたの役割は、どの市場を最初にアクティブ化するか、関税をどのように処理するか、各配送先でどの運送業者を利用するかといった、いくつかの重要な決定を下すことだけです。

まずは1つの市場から始めましょう。米国ストアにとって、カナダは最も手間のかからない選択肢です。Shopify Shippingでカナダドル（CAD）の価格設定を有効にし、カナダ専用の配送料を追加し、関税徴収をオンにして、30日間運用してみましょう。得られたデータから、さらに事業を拡大すべきかどうか、またどの市場に拡大すべきかが分かります。

特定の市場開拓を目指している、あるいはこのガイドの手順について質問がある場合は、下のコメント欄にご記入ください。真摯な質問には真摯にお答えします。また、このガイドが役に立ったと感じたら、海外展開を先延ばしにしているShopifyストアの仲間と共有してください。

FAQ

販売先の国ごとに、個別のShopifyストアが必要ですか？

いいえ。Shopify Marketsでは、地域ターゲティングされたストアフロントを、それぞれ独自の通貨、言語、価格設定で、単一のShopify管理画面から作成できます。設定→マーケットですべてを一元管理できるため、商品カタログを複製したり、複数のストアを並行して運営したりする必要はありません。

Shopifyの複数通貨換算手数料はいくらですか？また、費用はいくらですか？

Shopifyは、Shopify Paymentsを通じて米ドル以外の通貨で処理された取引に対して、1.5%の為替手数料を請求します。100ドルの注文の場合、手数料は1.50ドルになります。この手数料は、米ドルでの支払いが確定する前に差し引かれます。この手数料は、顧客が自国通貨で支払う場合にのみ適用され、プランごとの取引手数料とは別です。

DDPとDDUの配送方法の違いは何ですか？どちらを使うべきですか？

DDU（関税抜き価格）とは、顧客が商品到着後に輸入関税を支払う方式で、多くの場合、予期せぬ請求書が届くため、荷物の受け取り拒否や返品につながります。一方、DDP（関税込み価格）では、チェックアウト時に関税が徴収されるため、顧客は事前に全額を確認できます。ほとんどの国際市場において、DDPは返品率を大幅に削減し、顧客体験を向上させます。

ヨーロッパの顧客に販売する場合、付加価値税（VAT）を徴収する必要がありますか？

はい、EU域内での年間売上高が10,000ユーロを超える場合は、EUのワンストップショップ（OSS）VATシステムに登録する必要があります。このシステムでは、EU加盟27カ国すべてを対象とした四半期ごとの申告を1回で行うことができます。Shopify Marketsは、お客様の登録番号を税務設定に入力すると、チェックアウト時に適切なVAT率を計算して徴収します。

米国の小売業者は、海外からの注文にどの配送業者を利用すべきでしょうか？

カナダと英国への50ドル未満の注文には、USPS Priority Mail Internationalがコストパフォーマンスに優れています。EUとアジアへの配送には、DHL Expressが信頼性の高いドアツードアの追跡サービスと迅速な通関手続きを提供します。重量のある荷物には、Shopify Shippingの割引料金であるUPSとFedExが適しています。まずはUSPSとDHLを利用し、月間国際注文数が200件を超えたら、サードパーティロジスティクス（3PL）のオプションを検討しましょう。

Shopify Paymentsに切り替えずにShopify Marketsを利用することはできますか？

部分的に可能です。Shopify Paymentsがなくても国際市場を作成し、国別の価格設定を行うことはできますが、チェックアウト時のリアルタイムの現地通貨換算にはShopify Paymentsが必要です。Shopify Paymentsがない場合、顧客の所在地に関わらず、価格は米ドルで表示されます。また、Shopify Paymentsに切り替えることで、有料のShopifyプランにおける0.5～2%の第三者取引手数料も不要になります。

Shopify Marketsを新しい海外市場向けにセットアップするには、どれくらいの時間がかかりますか？

カナダやオーストラリアのような英語圏市場（通貨のみ、翻訳不要）の場合、設定には2～4時間かかります。これには、市場の有効化、配送料の設定​​、チェックアウトのテストが含まれます。翻訳とVAT登録が必要な非英語圏のEU市場の場合は、設定に2～5日、VAT OSSの承認に1～3週間かかるため、VATを合法的に徴収・納付できるようになるまでには、余裕をもって予算を立ててください。