为什么要为电子商务开发移动应用程序
我们现在使用手机不仅仅是打电话或发短信，我们还在上面阅读、获取更新、玩耍，甚至在预订旅行票后预定房间。移动应用程序是公司与客户互动的最佳方式之一。这种互动为电子商务项目创造了一种新的收入来源。除了销售产品外，还有许多服务是您的受众会喜欢的，比如移动客户服务和投诉管理解决方案。公司可以通过构建电子商务移动应用程序来抓住这个机会，因为现在智能手机的普及使得接触大众变得非常容易。这种方法将受到受众的热烈欢迎，因为手机易于获取且易于触控管理。
移动受众的良好反馈
移动应用程序被人们广泛使用，其增长速度超过了文本消息、语音通话或网页浏览所花费的时间。最常用的移动应用程序主要用于银行和旅行，允许进行支付、转账、检查账户状态等更多功能。随着我们现在可以以1500卢比购买到最便宜的智能手机和以3000卢比购买到平板电脑，印度的移动应用程序使用量也将大幅增长。
移动电子商务应用的范围
移动应用程序提供了以最简单的方式与产品互动的机会。 客户可以通过触摸、输入或语音轻松查看公司产品的详细信息。 移动应用程序始终可用且连接的能力是我们可以获得的最有效的方法。预计电子商务的移动应用程序的范围将非常广泛。预计在未来五年内，通过手机发起的销售将增加30倍。电子商务移动应用程序可以提供的最突出功能之一是向客户实时发送产品提醒。这可能是产品优惠、新闻、活动或公司根据其策略决定的其他信息。
在解决客户投诉的方案中发现的移动应用程序也受到欢迎。这使客户与公司互动时体验更加愉悦。他们不需要通过电话等待公司代表来注册投诉。
电子商务移动应用的范围非常广泛，因为它有助于：
- 允许用户在任何地方购物，无论是旅行中、等待火车时、户外等。
- 可以收集客户反馈和调查活动的数据收集。
- 可以跟踪客户的历史和使用模式。
- 更多的移动应用选项可以影响购买决策。
- 在客户会面时轻松分享公司信息。
专注于移动技术的构建
领先的移动平台如iOS（用于iPhone）、BlackBerry、Android和Windows Phone也给开发者带来了挑战，因为有大量不同类型的设备。开发者需要在许多移动设备上进行测试，以查看移动应用的外观和感觉。这使得移动电子商务应用的开发比仅仅将普通网站转换为移动版本更为复杂。
一些专家评论说，公司必须关注其潜在客户的类型，以及客户使用更多的设备标准。开发人员在领先的移动技术上工作，使用 HTML5 和 CSS3，随后转向跨平台的移动框架。语音搜索技术也在不断进步，帮助最终用户实现快速和智能的自然语言搜索，消除了在小键盘屏幕上输入的需要。
移动应用相对于移动网站的缺点
- 在构建和测试多个设备系统方面需要更多的努力。
- 高度专注的用户仅安装移动应用程序。
- 可能会因硬件电话较少而卸载并断开公司连接。
- 信用卡密码和在小屏幕上输入地址
但一旦用户安装了移动应用，调查显示他花费的时间比在移动网站上多出40%。请考虑下面的印度电子商务移动应用，来自FlipKart和Yebhi.com。
构建最佳移动用户界面
在移动应用开发中，设计良好的用户界面非常重要。有些移动应用提供了更多的功能，但与那些提供非常吸引人的用户界面的类似移动应用相比，这些功能并未能吸引用户。专家表示，糟糕的用户界面安卓应用不会被打开超过5次，最终导致用户卸载。
就电子商务移动应用而言；展示产品和价格可能已经足够。公司需要构建非常清晰的导航界面，使用户能够查看相关产品、比较类似产品并阅读用户评论。使用移动应用购物必须更简单，以便客户能够根据需求使用移动应用。客户必须能够随时随地使用他的在线商店，从口袋里订购突发聚会的食物，购买新上市的电子设备，或获取家庭或办公室工作的客户服务。当人们看到像其他人佩戴的珠宝这样的产品时，现在可以立即购物，购买邻里的运动自行车。
良好的用户界面设计可以优先考虑社交媒体网络中的评论和评价，同时也可以针对品牌意识。
手机在线支付
客户移动应用使用中的一个障碍是支付系统的模糊性。大多数普通移动应用用户对购买流程不清楚。有些人甚至拒绝在手机上输入他们的信用卡信息和密码。 PayPal、Amazon Payments 和 Google Wallet 等数字钱包的服务有助于进行支付流程。让所有客户在移动支付上感到舒适需要时间，更多改进的支付方式肯定会出现，使其能够通过单击完成支付。通过移动服务提供商进行支付的机会和希望依然存在。
支持NFC技术的移动设备也可以用于无接触支付系统的支付。这在与Google应用程序（如Google Wallet）合作的情况下几乎成为可能，后者存储消费者的信用卡信息，以便在终端进行小额交易。印度将很快在售票处实施这一新支付系统，允许客户仅通过手机的轻轻一挥来支付电影票。开始使用我们的 移动开发服务。
