Der aktuelle Ausbruch verursacht Chaos für E-Commerce-Händler. Einige haben Schwierigkeiten, Waren zu beschaffen, während andere einen erheblichen Rückgang der Verkäufe erleben. Dennoch kaufen die Menschen weiterhin online ein. Angesichts dieser unsicheren Zeiten haben wir einige ethische Strategien zusammengestellt, um den Umsatz zu steigern.
Nutzen Sie Ihre Vermögenswerte
Jeder versierte Online-Marketer versteht den Wert von Kontaktressourcen wie E-Mail-Listen, Social-Media-Followern und Online-Gruppen. Jetzt mehr denn je ist es entscheidend, die Kommunikation mit diesen Zielgruppen zu intensivieren, insbesondere wenn die Verkäufe zurückgehen. Versenden Sie Rundmail-E-Mails, engagieren Sie sich auf Social-Media-Plattformen, bieten Sie Rabattcodes an, teilen Sie hilfreiche Inhalte und tun Sie alles, was nötig ist, um Ihre Marke im Gedächtnis zu behalten. Während es für einige Zeiten schwierig sein mag, haben andere immer noch über verfügbares Einkommen, insbesondere da sie nicht für Aktivitäten wie Essen gehen oder Veranstaltungen teilnehmen können.
Neue Produkte einführen
Wenn Ihr aktuelles Produktangebot bei den Verbrauchern nicht ankommt, ziehen Sie in Betracht, neue Artikel zu beschaffen, um kurzfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. Obwohl Sektoren wie die Modebranche einen Rückgang erleben, könnte es Möglichkeiten geben, coronavirusbezogene Merchandise-Artikel zu schaffen, die mit der Identität Ihrer Marke übereinstimmen, wie zum Beispiel humorvolle T-Shirts.
Abonnements anbieten
Viele E-Commerce-Unternehmen haben seit dem Beginn der Empfehlungen zum Verweilen zu Hause einen Anstieg der Verkäufe erlebt. Diese Zeit war besonders lukrativ für Sektoren wie Heim und Garten, DIY, Gesundheit und Schönheit sowie Heimfitness-/Fitnessgeräte. Wenn Sie neue Kunden gewinnen, ziehen Sie in Betracht, Abonnementdienste einzuführen, um kontinuierliche Einnahmequellen zu sichern.
Unterstütze andere und teile deine Geschichten
Während die Coronavirus-Pandemie immense Schwierigkeiten mit sich gebracht hat, hat sie auch weltweit zu Taten der Großzügigkeit und Solidarität inspiriert. Überlegen Sie, wie Ihr Unternehmen anderen in diesen herausfordernden Zeiten wirklich helfen kann. Teilen Sie Ihre Bemühungen durch Pressemitteilungen, Social-Media-Beiträge und Videos, aber vermeiden Sie es, die Situation für Verkaufsgewinne auszunutzen.
Erweitern Sie Ihre Vertriebskanäle
Wenn Ihre Verkäufe von der Pandemie betroffen sind, ist jetzt ein günstiger Zeitpunkt, um zusätzliche Vertriebskanäle zu erkunden. Es gibt eine Vielzahl von Marktplätzen und Plattformen weltweit, die potenziell neue Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen könnten. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie in Multichannel-Tools investieren, um die Auftragsabwicklung und das Bestandsmanagement zu optimieren.
Richten Sie sich nach leistungsstarken Vertikalen aus.
Während bestimmte Sektoren möglicherweise kämpfen, gedeihen andere. Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Produkte mit leistungsstarken Vertikalen zu verbinden, auch wenn dies einen kreativen Ansatz erfordert. Nutzen Sie soziale Medien, passen Sie Produktbeschreibungen an und schließen Sie Partnerschaften, um von aufkommenden Trends zu profitieren.
Maximieren Sie die bestehenden Verkäufe
Jeder Verkauf ist in Zeiten der Unsicherheit entscheidend. Konzentrieren Sie sich darauf, den Wert jeder Transaktion zu maximieren, indem Sie sofortige Upsells oder Cross-Sells implementieren. Folgen Sie mit E-Mail-Marketing bei den Kunden nach, um Wiederholungskäufe zu fördern.
Inhalte-Marketing investieren
Wenn das sofortige Umsatzwachstum herausfordernd erscheint, ziehen Sie in Betracht, in Content-Marketing-Initiativen zu investieren, die langfristige Vorteile bringen. Während Content-Marketing möglicherweise nicht sofortige Ergebnisse wie PPC-Anzeigen liefert, kann es im Laufe der Zeit konstanten Traffic zu Ihrem E-Commerce-Shop generieren.
Abschließend lässt sich sagen, dass die aktuelle Situation zwar erhebliche Herausforderungen mit sich bringt, aber auch Chancen für E-Commerce-Unternehmen bietet, sich anzupassen und zu gedeihen. Durch die Umsetzung dieser Strategien und die Beibehaltung der Agilität kann Ihr Unternehmen durch diese unsicheren Zeiten navigieren und auf der anderen Seite stärker hervorgehen.
