現在のアウトブレイクは、eコマース小売業者に大きな混乱を引き起こしています。いくつかの業者は在庫の調達に苦労しており、他の業者は売上の大幅な減少を経験しています。しかし、人々はオンラインでの購入を続けています。この不確実な時期を考慮し、売上を向上させるための倫理的な戦略をいくつかまとめました。

資産を活用する

すべての熟練したオンラインマーケターは、メールリスト、ソーシャルメディアのフォロワー、オンライングループなどのコンタクト資産の価値を理解しています。今こそ、特に売上が減少している場合には、これらのオーディエンスとのコミュニケーションを強化することが重要です。ブロードキャストメールを送信し、ソーシャルメディアプラットフォームでエンゲージし、割引コードを提供し、有益なコンテンツを共有し、ブランドを常に思い出してもらうために必要なことをすべて行いましょう。厳しい時期であるかもしれませんが、他の人々はまだ使える収入を持っており、特に外食やイベント参加のような活動にお金を使えないためです。

新製品の紹介

現在の製品ラインが消費者に響いていない場合は、短期的に競争力を維持するために新しいアイテムを調達することを検討してください。ファッションのようなセクターが低迷している一方で、ユーモラスなTシャツなど、ブランドのアイデンティティに合ったコロナウイルス関連の商品を作成する機会があるかもしれません。

サブスクリプションを提供する

多くのeコマースビジネスは、外出自粛の勧告が始まって以来、売上の急増を経験しています。この期間は、ホーム＆ガーデン、DIY、健康＆美容、ホームジム/フィットネス機器などの分野にとって特に利益が大きいものでした。新しい顧客を獲得している場合は、継続的な収益源を確保するためにサブスクリプションサービスの導入を検討してください。

他の人をサポートし、あなたのストーリーを共有しましょう。

コロナウイルスのパンデミックは多大な困難をもたらしましたが、同時に世界中で寛大さと連帯の行動を促しました。この困難な時期に、あなたのビジネスがどのように他者を真に支援できるかを考えてみてください。プレスリリース、ソーシャルメディアの投稿、ビデオを通じてあなたの取り組みを共有してください。ただし、販売利益のために状況を利用することは避けてください。

販売チャネルを拡大する

パンデミックの影響で売上が減少している場合、今は追加の販売チャネルを探る絶好の機会です。世界中には、あなたのビジネスに新しい顧客を引き寄せる可能性のある多数のマーケットプレイスやプラットフォームがあります。ただし、注文の履行や在庫管理を効率化するためにマルチチャネルツールに投資することを忘れないでください。

高パフォーマンスの垂直市場に合わせる

特定のセクターが苦戦している一方で、他のセクターは繁栄しています。たとえ創造的なアプローチが必要であっても、高パフォーマンスのバーティカルと製品を関連付ける方法を探してください。ソーシャルメディアを活用し、製品説明を調整し、新たなトレンドを活かすためにパートナーシップを築きましょう。

既存の売上を最大化する

不確実な時期には、すべての販売が重要です。即時のアップセルやクロスセルを実施して、各取引の価値を最大化することに集中してください。リピート購入を促すために、メールマーケティングを通じて顧客にフォローアップしましょう。

コンテンツマーケティングに投資する

即時の売上成長が難しいと感じる場合は、長期的な利益をもたらすコンテンツマーケティングの取り組みに投資することを検討してください。コンテンツマーケティングはPPC広告のように即効性のある結果をもたらさないかもしれませんが、時間をかけてあなたのeコマースストアに安定したトラフィックを生み出すことができます。

結論として、現在の状況は大きな課題を提示していますが、同時にeコマースビジネスが適応し、成長する機会も提供しています。これらの戦略を実施し、柔軟性を保つことで、あなたのビジネスはこの不確実な時期を乗り越え、より強くなって再出発することができます。