マーケティングは非常に困難な作業でしょうか？もしこの質問が10年前または20年前にされていたら、答えは自信を持って「いいえ」となるでしょう。その当時、ビジネスはポスター、パンフレット、テレビ広告、新聞広告などに大きく依存していました。その頃の技術はそれほど発展しておらず、製品を宣伝することは難しい作業のように思えました。しかし現在、マーケティングはそれほど難しいことではありません。今日、各ビジネスは少なくとも1つの ウェブデザインおよび開発会社 を持ち、魅力的なウェブサイトを構築し維持することでサポートを受けています。また、マーケティングを行うための多くのプラットフォームがあります。はい、ポスター、テレビ広告、新聞広告などは依然としてマーケティングの手法ですが、それ以上にソーシャルメディアや人工知能は、これらの方法よりもはるかに簡単にマーケティングを行う手段です。これらの2つの不可欠な方法を使用すれば、汗をかくことなく成功裏にマーケティングを行うことができます。
人工知能とは何ですか？
人工知能に行く前に、自然知能に行きましょう。はい、自然知能は人間が持つ知能です。人間が行うすべての活動が機械やデバイスによって行われると想像してみてください。これが人工知能と呼ばれます。アメリカのコンピュータ科学者ジョン・マッカーシーは、人工知能の父と見なされています。ジョン・マッカーシーによれば、「人工知能は、特に知的なコンピュータプログラムを作る科学と工学です」。人工知能の目的は、人間のように考え、学び、理解し、行動するシステムを作ることです。これを「機械知能」とも呼びます。人工知能はビジネス界に大きな影響を与えており、特にマーケティングの分野で顕著です。AIの目的は、人間の生活をより簡単にし、日常のタスクを簡素化し、私たちがより生産的になる手助けをすることです。AIは現在私たちが使用しているほぼすべてのデバイスで活躍しています。コンピュータ、携帯電話、タブレットなどは、さまざまな目的でAIを使用しています。最新のコンピュータやスマートフォンには、AIの一部である顔認識手続きがあります。Facebook、WhatsApp、Instagram、Twitterなどのソーシャルメディアのケースを考えると、AIもそこで重要な役割を果たしています。Facebookでは、セキュリティチェックが必要な場合、該当ユーザーの画像や動画を含むいくつかの画像と動画が画面に表示され、ユーザーは与えられたリストから自分の画像と動画を選択して確認する必要があります。したがって、AIは現在私たちが使用しているほぼすべてのものに使用されています。電子デバイスだけでなく、AIは教育、マーケティング、銀行などの目的にも役立ちます。AIは今後大きな影響を与えると考えられています。
AIの分類
AIの8つの重要なサブディビジョンは以下の通りです：
- 知識工学: 「知識」と「情報」という言葉について多くのことを耳にしたことがあるでしょう。これら二つの言葉の違いについて考えたことはありますか？情報とは、何かを分析した後に得られるものです。この情報は、私たちがそれを学び理解することでのみ知識となります。この知識をコンピュータや他の機械に組み込むプロセスを知識工学と呼びます。
- 機械学習： ここでは、システムが情報を収集し、その情報を理解し、自らその情報を学習します。
- 機械の知覚: ここでは、機械が周囲をよく知り、それに応じて行動するために入力が教えられます。
- ニューラルネットワーク: ここでは、機械が自ら考え、理解するように開発されています。
- 自然言語処理: ここでは、機械が自然言語に適応し、何かを尋ねられたときに出力を提供するように設定されています。
- データマイニング： それは、機械を使用して長い生データのリストから必要なデータを選択するプロセスです。データマイニングツールは、企業が将来のトレンドを予測することを可能にします。
- ファジィ論理: 簡単に言うと、ファジィ論理は、開発された機械が人間に似ることができると言っています。
- エキスパートシステム: 必要な情報を収集し、その情報を自ら理解し、最終的に望ましい出力を提供するコンピュータシステムです。
マーケティングにおけるAIの役割
AIはマーケティングにおいて重要な役割を果たしています。以下にいくつかの重要な役割を示します。
- 市場分析: AIは、特に消費者に関して、企業のために市場分析を提供できます。データを取得し、大量のデータを作成し、消費者に関する必要な情報をすべて得ることができます。その結果、消費者の習慣を予測し、彼らが何を欲しがっているのか、いつ欲しがっているのかを予測することができます。したがって、必要なときに消費者に正しいタイミングで製品を提供することができます。市場分析は、販売の場合にも行うことができ、どの製品にもっと投資すべきかを決定することができます。
- コンテンツを作成する: 現在、AIを使用してブログやその他の大規模なコンテンツを書くことはできません。しかし、将来的にはそれが可能になることを期待しましょう。しかし現在、AIは本当に優れた推奨を作成することができます。市場分析で既に述べたように、AIは消費者についてのすべてを知っており、少しも漏らすことはありません。したがって、消費者のニーズに応じて行動し、推奨を作成することができます。たとえば、消費者がある製品に興味を持っている場合、AIを使用して、その製品に関連する別の製品を消費者に推奨することができ、消費者はそれに大きな興味を持つでしょう。
- Searching for Information: If we need to know about something, we will straightly go to Google and will search. This was what occurred for a long time and yes even now. But as AI is growing, this trend is slowly changing. Virtual assistants like Siri and Cortana gained a high positive response from the people and are likely to dominate in the coming future and surely this will be an obstacle for Google. Yes, the current life is making people get everything through the simplest ways and yes people will move on according to simplicity and quality which AI provides the best. Also a special mention to SEO which played a crucial role in this change.
- チャットボット: AIが提供するもう一つのサービスはチャットボットです。実際、チャットボットは「チャットロボット」の略称です。名前が示すように、チャットボットはインスタントメッセージングを通じて対話するチャットサービスであり、人間の相互作用のパターンを人工的に再現します。ほとんどの eCommerceウェブサイト開発会社 は、構築するウェブサイトの機能としてチャットボットを含めています。ここでは、機械言語と自然言語を組み込んだコンピュータが顧客と対話します。顧客が製品に関して疑問や問題を抱えている場合、彼/彼女はチャットボットと対話することができます。これは顧客サービスの未来です。チャットボットがその根を広げるにつれて、人対人のカスタマーケアサービスは徐々に減少し、今後チャットボットが支配する可能性があります。
マーケティングにおけるソーシャルメディア
私たちはすでにマーケティングにおけるAIの役割について話し合いました。AIと同様に、ソーシャルメディアもマーケティングにおいて重要な役割を果たしています。現在、ソーシャルメディアは非常に効果的です。ソーシャルメディアに積極的でない人は非常に少ないでしょう。その活発さのおかげで、マーケティングはFacebook/WhatsApp/Instagram/Twitter/YouTubeに関係なく、ソーシャルメディアで確実に成功を収めることができます。広告は、ソーシャルメディアにおけるビジネスの成功の鍵です。YouTubeでは、どんな動画を見ても、動画の最初や途中で広告が表示されることは明らかです。それは人々の注意を引くためのマーケティング手法です。
Facebookでは、企業がページを作成し、会社や製品に関するすべての詳細を投稿します。これにより、人々はそれを閲覧し、購入する意欲があれば製品を購入できます。InstagramやTwitterの場合も同様の手順が行われます。オンラインショッピング企業は独自のアプリを持っていますが、広告や顧客との取引のためのプラットフォームとしてソーシャルメディアも利用しています。したがって、ソーシャルメディアはマーケティングにおいて重要な役割を果たしています。
結論
人工知能は、今後の日々において確実に世界を支配するでしょう。その主な理由は、人類に提供する利便性と快適さです。はい、世界全体が今後、AIによって再定義されるでしょう。技術は各世代で何らかの形で発展してきており、次はAI革命です。私たちの宇宙は過去と比べて大きく変わりました。そして、来る革命が良いものであり、人間に優しく、無害で、最終的には有益なものであることを願っています。
