Der elektronische Handel hat eine neue Möglichkeit eröffnet, Produkte über elektronische Systeme wie das Internet und andere Computersysteme zu vermarkten. E-Commerce-Websites spielen eine entscheidende Rolle beim Verkauf von Produkten online. Um im E-Commerce-Sektor erfolgreich zu sein, ist es wichtig, die Aktivitäten der Kunden und Besucher Ihrer E-Commerce-Website zu verfolgen. Bisher war es eine schwierige Aufgabe, die Aktivitäten jedes einzelnen Nutzers von einer zentralen Einrichtung aus zu verfolgen.
Mit der Einführung von Google Analytics, einem kostenlosen Dienst von Google, ist das Verfolgen und Analysieren des Nutzerverhaltens online einfacher als je zuvor. Google Analytics ist eine plattformübergreifende, webbasierte Anwendung, die detaillierte Statistiken über die Besucher einer Website generiert. Die Fähigkeit von GA, Besucher aus allen Quellen wie Suchmaschinen, Werbung, E-Mail-Marketing und anderen digitalen Quellen wie PDF-Dokumenten zu verfolgen, macht es zu einer anspruchsvollen Anwendung im Web.
GA Dashboard
Funktionen, die GA zu einem wesentlichen Bestandteil einer E-Commerce-Website machen
1. Trichtervisualisierung
Ein Trichterpfad ist eine Reihe von Seiten, durch die ein Besucher erwartet wird, bevor er das endgültige Ziel erreicht. Ein Ziel ist eine Seite, die Besucher erreichen, sobald sie eine Aktion abgeschlossen haben. (Beispiel: Eine Bestätigungsseite nach einer Spende).
Die Trichtervisualisierung hilft Ihnen, die folgenden Dinge zu verstehen.
- Von welchem Punkt im Trichterpfad neigen die Menschen dazu, auszusteigen
- Was bedeutet, sie abzulehnen? Gibt es ein Designelement, das hier nicht funktioniert?
- Welche Trichterpfade konvertieren am besten.
Durch die Festlegung eines geeigneten Ziels für Ihre Website können Sie intelligentere Entscheidungen auf der Grundlage der Informationen treffen, die mit dem Ziel bereitgestellt werden, wie zum Beispiel
- Welche Marketingkampagne oder Empfehlung brachte die meisten Besucher?
- Der geografische Standort der konvertierenden Besucher
- Das Schlüsselwort, das zu einem Zielgespräch führt
2. Verfolgung von Verkehrskanälen
Dieses Feature ermöglicht es Ihnen, den Traffic sowohl von Google AdWords als auch von nicht-Google-AdWords-Werbekampagnen zu verfolgen. Durch die Verknüpfung von GA mit Ihrem AdWord-Konto können Sie den ROI der Kampagne und die Leistung auf der Website messen. Da GA alle Suchanfragen und verweisenden Quellen verfolgen kann, die Traffic auf Ihre Website senden, können Sie durch das Hinzufügen von Tag-Informationen in der anderen Werbekampagne den ROI derselben schätzen. Neben dem Hinzufügen des Kampagnen-Trackings wird der Traffic-Kanal Ihnen helfen, Informationen zu erhalten, wie z.B. welches Keyword organischen Traffic auf Ihre Website liefert.
3. ECommerce-Tracking
Dieses Feature ermöglicht es Ihnen, Verkaufsaktivitäten und -leistungen zu verfolgen. Die bereitgestellten Informationen sind
- Transaktionsdetails
- Umsatz
- E-Commerce-Konversionsrate
- Anzahl der Besuche, die Personen auf Ihrer Website hatten, bevor sie einen Kauf tätigten
- Liste der Produkte, die von Ihrer Website gekauft wurden
4. On-Site-Suchverfolgung
Ein weiteres wichtiges Merkmal von GA ist die Fähigkeit, interne Suchberichte zu erstellen. Die Funktion zur Verfolgung der internen Suche generiert Berichte darüber, wie Menschen suchen, nachdem sie Ihre Website betreten haben. Durch die Analyse des Suchberichts können folgende Dinge herausgefunden werden:
Welches Produkt oder welchen Artikel die Nutzer suchen
Wo die Besucher ihre Suche begonnen haben
Wo sie nach der Suche geendet haben
Ob das Suchergebnis für den Nutzer wertvoll ist
5. Reguläre Ausdrücke
Neben den vordefinierten Zielsetzungen und Filtern bietet GA Ihnen reguläre Ausdrücke, um flexible Ziele und leistungsstarke Filter zu erstellen.
Die Liste der in GA verwendeten regulären Ausdruckszeichen finden Sie unten.
6. Integration von sozialen Medien
Soziale Aktivitäten sind entscheidend für E-Commerce-Websites. Mit der Hilfe der Integration von sozialen Medien können Sie soziale Aktivitäten auf Ihrer Website und außerhalb Ihrer Website verfolgen. Es zeigt den Verkehr von verschiedenen sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter usw.
Google + ist automatisch in GA integriert. Um andere soziale Medienanwendungen zu integrieren, müssen Sie die Funktion "Soziale Aktivitäten verfolgen" verwenden, die die folgenden Informationen bereitstellt:
Das soziale Netzwerk, das verfolgt wird, wie Facebook, Twitter
Die soziale Aktion, die verfolgt werden soll, wie Gefällt mir und Teilen
Die Ziel-URL, die die Aktion empfängt
Die Seite, von der die Aktion ausgeführt wurde
Referenzen
1: http://www.google.com/analytics/
2: http://www.google.com/analytics/learn/
3: http://www.youtube.com/watch?v=mm78xlsADgc
4: https://developers.google.com/analytics/solutions/articles/hello-analytics-api
5: Google Analytics Leitfaden googlegrants-support@google.com
6: Google Analytics Leitfaden DBD Media
