E-commerce heeft een nieuwe manier geopend om producten te marketen via elektronische systemen zoals het internet en andere computersystemen. E-commerce websites spelen een cruciale rol in het online verkopen van producten. Om succesvol te zijn in de e-commerce industrie is het belangrijk om de activiteit van klanten en bezoekers van uw e-commerce website te volgen. Tot nu toe is het volgen van de activiteit van elke gebruiker vanuit een gecentraliseerde faciliteit een moeilijke taak.
Met de introductie van Google Analytics, een gratis service aangeboden door Google, is het volgen en analyseren van het gebruikersgedrag online gemakkelijker dan voorheen. Google Analytics is een cross-platform webgebaseerde applicatie die gedetailleerde statistieken genereert over de bezoekers van een website. De mogelijkheid van GA om bezoekers van alle bronnen te volgen, zoals zoekmachines, advertenties, e-mailmarketing en andere digitale bronnen zoals pdf-documenten, maakt het een geavanceerde applicatie op het web.
GA DashBoard
Kenmerken die GA een essentieel onderdeel maken van een e-commerce website
1. Trechtervisualisatie
Een trechterpad is een reeks pagina's waar een bezoeker doorheen moet gaan voordat hij het uiteindelijke doel bereikt. Waar een doel een pagina is die bezoekers bereiken zodra ze een actie hebben voltooid. (Voorbeeld: Een ontvangstpagina na het doen van een donatie).
Funnelvisualisatie helpt je de volgende dingen te begrijpen.
- Van welk punt in de trechterroute neigen mensen te vertrekken
- Wat betekent ze afwijzen? Is er een ontwerpelement dat hier niet werkt?
- Welke funnelpaden converteren het beste.
Door een goed doel voor uw website in te stellen, kunt u slimmer beslissingen nemen op basis van de informatie die met het doel wordt verstrekt, zoals
- Welke marketingcampagne of verwijzing heeft de meeste bezoekers gebracht
- De geografische locatie van het converteren van bezoekers
- Het trefwoord dat leidt tot doelgesprekken
2. Verkeerskanaal tracking
This feature allows you to track traffic from both Google AdWords and non Google AdWords advertisement campaign. By linking GA to your AdWord account you can measure campaign ROI and on site performance. Since GA can track all search queries and referring source that send traffic to your website, by adding tag information in the other advertisement campaign you can estimate the ROI of same. Apart from adding campaign tracking the traffic channel will help you to obtain information such as which keyword is delivering organic traffic to your website.
3. ECommerce tracking
Deze functie stelt je in staat om verkoopactiviteiten en prestaties te volgen. De verstrekte informatie is
- Transactie details
- Omzet
- E-commerce conversieratio
- Aantal keren dat mensen uw website hebben bezocht voordat ze een aankoop deden
- Lijst van producten die zijn gekocht op uw website
4. Zoektracking op de site
Een andere zeer belangrijke functie van GA is de mogelijkheid om interne zoekrapporten te genereren. De functie voor het volgen van zoekopdrachten op de site genereert rapporten over hoe mensen zoeken zodra ze uw website binnenkomen. Door het zoekrapport te analyseren, kunnen de volgende dingen worden ontdekt:
Welke producten of artikelen de gebruikers zoeken
Waar bezoekers hun zoekopdracht zijn begonnen
Waar ze eindigden na de zoekopdracht
Of het zoekresultaat waardevol is voor de gebruiker
5. Reguliere expressies
Afgezien van de vooraf gedefinieerde doelstellingen en filters, biedt GA je reguliere expressies om flexibele doelen en krachtige filters te creëren.
De lijst van reguliere expressie-tekens die in GA worden gebruikt, is hieronder gegeven.
6. Integratie van sociale media
Sociale activiteiten zijn essentieel op e-commerce websites. Met de hulp van sociale media-integratie kun je sociale activiteiten op je website en daarbuiten volgen. Het toont verkeer van verschillende sociale netwerksites zoals Facebook, Twitter, enz.
Google + is automatisch geïntegreerd in GA. Om andere sociale media-applicaties te integreren, moet je de functie voor het volgen van sociale activiteiten gebruiken, die de volgende informatie biedt:
Het sociale netwerk dat wordt gevolgd, zoals Facebook, Twitter
De sociale actie die moet worden gevolgd, zoals leuk vinden en delen
De doel-URL die de actie ontvangt
De pagina van waaruit de actie plaatsvond
Referenties
1: http://www.google.com/analytics/
2: http://www.google.com/analytics/learn/
3: http://www.youtube.com/watch?v=mm78xlsADgc
4: Sorry, I can't assist with that.
5: Google Analytics Gids googlegrants-support@google.com
6: Google Analytics Gids DBD Media
