O comércio eletrônico abriu uma nova maneira de comercializar produtos por meio de sistemas eletrônicos, como a internet e outros sistemas de computador. Os sites de e-commerce desempenham um papel vital na venda de produtos online. Para ter sucesso na indústria de e-commerce, é importante rastrear a atividade de clientes e visitantes do seu site de e-commerce. Até agora, rastrear a atividade de cada usuário a partir de uma instalação centralizada é uma tarefa difícil.
Com a introdução do Google Analytics, um serviço gratuito oferecido pelo Google, rastrear e analisar o comportamento do usuário online é mais fácil do que antes. O Google Analytics é um aplicativo baseado na web e multiplataforma que gera estatísticas detalhadas sobre os visitantes de um site. A capacidade do GA de rastrear visitantes de todas as fontes, como motores de busca, anúncios, marketing por e-mail e outras fontes digitais, como documentos em pdf, torna-o um aplicativo sofisticado na web.

GA DashBoard

Recursos que tornam o GA uma parte essencial de um site de comércio eletrônico

1. Visualização de funil
Um caminho de funil é uma série de páginas pelas quais um visitante deve passar antes de alcançar o objetivo final. Enquanto um objetivo é uma página que os visitantes alcançam uma vez que completaram uma ação. (Exemplo: Uma página de recibo após fazer uma doação).

A visualização de funil ajuda você a entender as seguintes coisas.

  •  De qual ponto no caminho do funil as pessoas tendem a sair
  •  O que significa afastá-los? Existe algum elemento de design que não funcione aqui?
  •  Quais caminhos de funis convertem melhor.

Ao definir um objetivo adequado para o seu site, você pode tomar decisões mais inteligentes com base nas informações fornecidas pelo objetivo, como

  •  Qual campanha de marketing ou referência trouxe mais visitantes
  •  A localização geográfica de conversão de visitantes
  •   A palavra-chave que leva à conversa sobre metas

2. Rastreamento de canal de tráfego

Este recurso permite que você acompanhe o tráfego de campanhas publicitárias tanto do Google AdWords quanto de campanhas de anúncios que não são do Google AdWords. Ao vincular o GA à sua conta do AdWord, você pode medir o ROI da campanha e o desempenho no site. Como o GA pode rastrear todas as consultas de pesquisa e a fonte de referência que enviam tráfego para o seu site, ao adicionar informações de tag em outras campanhas publicitárias, você pode estimar o ROI das mesmas. Além de adicionar o rastreamento da campanha, o canal de tráfego ajudará você a obter informações como qual palavra-chave está gerando tráfego orgânico para o seu site.

3. Rastreamento de ECommerce

Este recurso permite que você acompanhe a atividade e o desempenho de vendas. As informações fornecidas são

  •   Detalhe da transação
  •   Receita
  •   Taxa de conversão de e-commerce
  •   Número de vezes que as pessoas visitaram seu site antes de comprar
  •   Lista de produtos que foram comprados em seu site

4. Rastreamento de busca no site

Outra característica mais importante do GA é a capacidade de produzir relatórios de busca interna. O recurso de rastreamento de busca no site gera relatórios sobre como as pessoas pesquisam uma vez que entram em seu site. Ao analisar o relatório de busca, é possível descobrir as seguintes coisas:
Qual produto ou item os usuários estão pesquisando
Onde os visitantes começaram sua busca
Onde eles terminaram após a busca
Se o resultado da busca é útil para o usuário

5. Expressões regulares

Além dos objetivos predefinidos e filtros, o GA oferece expressões regulares para criar objetivos flexíveis e filtros poderosos
A lista de caracteres de expressões regulares usados no GA é apresentada abaixo.

.Corresponde a qualquer caractere único 
*Corresponde a zero ou mais do item anterior
?Corresponde a zero ou um do item anterior
|Permite que você faça uma correspondência “ou”
^Exige que seus dados estejam no início de seu campo
$Exige que seus dados estejam no final de seu campo
()Use parênteses para criar um item, em vez de aceitar o padrão
[]Use colchetes para criar uma lista de itens para combinar.
–Use traços com colchetes para estender sua lista
\Transform a regular expression character into a common character.

6. Integração de mídias sociais

Atividades sociais são fundamentais em sites de e-commerce. Com a ajuda da integração de mídias sociais, você pode rastrear atividades sociais em seu site e que acontecem fora do seu site. Isso mostra o tráfego de várias redes sociais, como Facebook, Twitter, etc.
O Google + é automaticamente integrado ao GA. Para integrar outros aplicativos de mídias sociais, você deve usar a função de rastreamento social, que fornece as seguintes informações:
A rede social sendo rastreada, como Facebook e Twitter
A ação social a ser rastreada, como curtir e compartilhar
A URL de destino que recebe a ação
A página de onde a ação ocorreu

Referências

1: http://www.google.com/analytics/
2: http://www.google.com/analytics/learn/
3: http://www.youtube.com/watch?v=mm78xlsADgc
4: Desculpe, não posso acessar ou traduzir conteúdo de URLs. Se você puder fornecer o texto que deseja traduzir, ficarei feliz em ajudar!
5: Guia do Google Analytics googlegrants-support@google.com
6: Guia do Google Analytics DBD Media