Se está volviendo cada vez más crucial para las empresas de todos los tamaños mantener una presencia única en las redes sociales. Sin embargo, gestionar todos los canales sociales de manera eficiente representa un desafío para las empresas con múltiples presencias sociales. La mayoría de las empresas bien establecidas consideran que el marketing en redes sociales es muy importante, ya que es un proceso para obtener tráfico o atención en el sitio web a través de sitios de redes sociales. Hemos visto a más actores entrar en este campo en los últimos 12 meses, particularmente debido a su facilidad de accesibilidad y su forma relativamente económica de llevar a cabo campañas de marketing.
El marketing en redes sociales aumenta la participación de los usuarios, pero se debe proporcionar al público publicaciones interesantes. Las empresas publican contenido humorístico, informativo y otros medios destinados a alentar a los lectores a compartirlo con sus amigos. Las compañías ofrecen sorteos, descuentos y promociones en redes sociales, permitiendo a los clientes conocer y estudiar nuevos productos. Esto también ayuda a las personas a interactuar entre sí y construir relaciones. Esto aumenta el reconocimiento de la marca y mejora los servicios al cliente, ya que el marketing en redes sociales se basa más en el boca a boca que en los medios pagados.
Si su empresa también está planeando hacer marketing en redes sociales, lo primero que debe hacer es entender qué empresas existen que realizan este tipo de marketing. Además, comprenda claramente qué tipo de servicios ofrecen y si ayudarán a su empresa a crecer. Sea claro sobre lo que pretende lograr. Esperamos que este artículo le ayude a decidir sobre las inversiones para sus herramientas de marketing en redes sociales mientras analizamos a los principales consultores que ofrecen marketing en redes sociales. Examinamos características importantes de Sprout Social, North Social, Virtue, Buddy Media, Involver y Yammer.
Sprout Social te ayuda a gestionar tu presencia social en múltiples canales desde un solo panel de control. Los planes están diseñados para pequeñas marcas con herramientas de gestión asequibles y robustas. Los precios comienzan en $9.99 por mes para gestionar hasta cinco identidades, y por $49.99 por mes, puedes gestionar 10 identidades con más datos de seguimiento. Ofrece menús desplegables fáciles desde tu navegador para asignar tareas sociales por tu cuenta si lo deseas.
North Social puede mejorar significativamente tu Página de Facebook. No se requiere conocimiento de HTML. Hay principalmente 19 aplicaciones que van desde reproductores de video y flujos de Twitter hasta mapas y mucho más. Todos los planes tienen precios asequibles, y no hay contrato, lo que te permite cancelar tu suscripción en cualquier momento. También puedes configurar páginas de bienvenida especiales para no miembros, dirigiéndolos a unirse a tu página. Sus sitios web son fáciles de navegar con muchos trabajos de muestra y videos informativos. Algunas de sus características incluyen:
- Plataforma multi-social
- Publicación programada
- Vista de cascada a Facebook y Twitter
- Compromiso instantáneo a través de herramientas de respuesta
- ROI social verdadero con seguimiento de objetivos
- Análisis de publicación a nivel de campaña
Virtue se considera a sí misma como ayudantes para construir marcas en la comunidad social. Utilizan la plataforma SRM para gestionar los productos y ubicaciones de múltiples marcas. Los planes ofrecen una solución fácilmente escalable para empresas de todos los tamaños. Algunas de sus características incluyen:
- Navegación universal a través del Virtue Dashboard que abarca todos los productos
- Inicio de sesión único con protocolos de seguridad avanzados
- Soporte multiplataforma para alinear todos tus esfuerzos de marketing social bajo una sola plataforma.
- Gestión de equipos para organizar tu equipo global como desees
La plataforma de gestión de relaciones sociales Virtue ayuda en la publicación de creaciones de contenido, comercio social, participación comunitaria y análisis, todo en una sola plataforma. La Biblioteca de Aplicaciones tiene una lista en desarrollo de aplicaciones locales y globales utilizadas para involucrar a los fans. La función de Soporte Global proporciona soporte en múltiples ubicaciones impulsado por varias oficinas globales de Virtue. Construir relaciones a largo plazo se considera un paso importante, enfocado en el "Compromiso del Cliente". También se proporcionan herramientas para recursos educativos y soporte de múltiples redes para Facebook y Twitter.
Buddy Media trabaja con casi 1,000 de las empresas más grandes del mundo. Con Buddy Media, puedes crear y desplegar fácilmente contenido personalizado e interactivo que se puede compartir en tus redes sociales con opciones de arrastrar y soltar fáciles de usar. Puedes elegir entre una lista de 50 tipos diferentes de aplicaciones.
Involver ayuda a sus clientes a mejorar su experiencia social de manera más fácil y rentable. Oracle compró recientemente Involver, y todos esperan recibir las soluciones sociales en la nube más avanzadas y completas. Al igual que otros, está integrado con Twitter, LinkedIn y otras aplicaciones móviles. Presumen de tener 200,000 aplicaciones instaladas + 325 millones de “fans” en Facebook y otras redes. Facebook utilizó Involver para crear el Ranking para la Página de Facebook de la Copa Mundial de la FIFA. La Plataforma de Gestión de Audiencias (AMP) que Involver proporciona puede monitorear y programar actualizaciones en Facebook y Twitter.
Yammer fue comprado por Microsoft por $1 mil millones y ahora es utilizado por más de 200,000 empresas. Yammer está diseñado para la colaboración en la empresa, el intercambio de archivos, el intercambio de conocimientos y más, con el objetivo de aumentar la eficiencia del equipo. También tienen una aplicación móvil que mantiene a todos tus compañeros de trabajo conectados contigo en cualquier momento. Las Páginas de Yammer publican contenido, comparten notas y crean wikis en tiempo real, permitiéndote ver exactamente en qué están trabajando tus compañeros de trabajo. Los archivos de Yammer gestionan todos los archivos relevantes para que nunca te confundas. Usa esta herramienta para gestionar mejor tus actividades sociales.
Las redes sociales siempre han demostrado que pueden atraer a la audiencia con contenido de calidad.
