Warum eine mobile App für E-Commerce

Wir nutzen ein Telefon jetzt nicht nur zum Anrufen oder Texten, wir lesen darauf, erhalten Updates, spielen damit und reservieren sogar ein Zimmer, nachdem wir ein Reiseticket damit gebucht haben. Mobile Apps sind eine der besten Möglichkeiten, die ein Unternehmen entwickeln kann, um mit seinen Kunden zu interagieren. Diese Interaktion hat eine neue Einnahmequelle für E-Commerce-Projekte geschaffen. Neben dem Verkauf von Produkten gibt es viele Dienstleistungen, die Ihr Publikum gerne hätte, wie einen mobilen Kundenservice  und Lösungen für das Beschwerdemanagement. Unternehmen können diese Gelegenheit nutzen, indem sie eine mobile App für E-Commerce entwickeln, um die Massen aufgrund der Verfügbarkeit von Smartphones jetzt sehr leicht zu erreichen. Der Ansatz wird vom Publikum aufgrund der leicht verfügbaren und einfach zu bedienenden Mobiltelefone sehr positiv aufgenommen.

Gute Antworten vom mobilen Publikum

Mobile-Apps werden von Menschen intensiv genutzt und wachsen schneller als die Zeit, die für Textnachrichten, Sprachanrufe oder das Surfen im Internet verwendet wird. Die am häufigsten genutzten Mobile-Apps stammen aus dem Bank- und Reisebereich, die es ermöglichen, Zahlungen zu tätigen, Geld zu überweisen, den Kontostatus zu überprüfen und vieles mehr. Die Nutzung von Mobile-Apps wird auch in Indien drastisch zunehmen, da wir jetzt ein günstiges Smartphone für 1500 Rs und ein Tablet für 3000 Rs erhalten.

Umfang der Mobile Ecommerce App

Die Mobile App bietet die Möglichkeit, auf die Produkte auf die einfachste und unkomplizierteste Weise zuzugreifen. Kunden können die Produktdetails des Unternehmens ganz einfach durch Berührung, Eingabe oder Sprache einsehen. Die Fähigkeit der mobilen Apps, jederzeit verfügbar und verbunden zu sein, ist die effektivste Methode, die wir nutzen können. Der Umfang der mobilen App für E-Commerce wird voraussichtlich sehr hoch sein. Es wird geschätzt, dass die über Mobilgeräte initiierten Verkäufe in den nächsten 5 Jahren um das 30-fache steigen werden. Eine der am häufigsten hervorgehobenen Funktionen, die E-Commerce-Mobile-Apps bieten können, ist die Benachrichtigung der Kunden über Produkte, sobald es Neuigkeiten gibt. Dies könnten Produktangebote, Nachrichten, Veranstaltungen oder andere Dinge sein, die das Unternehmen in seinen Strategien festlegt.

Mobile-Apps, die in der Lösung der Kundenbeschwerden entdeckt werden, sind ebenfalls willkommen. Dies sorgt für ein angenehmeres Erlebnis für den Kunden bei der Interaktion mit dem Unternehmen. Sie müssen nicht auf die Unternehmensvertreter am Telefon warten, um eine Beschwerde zu registrieren.

Der Umfang der Ecommerce-Mobile-App ist sehr hoch, da sie bei Folgendem hilft:

  1. Ermöglicht es dem Benutzer, von überall aus einzukaufen, während er reist, auf Züge wartet, im Freien usw.
  2. Kann Kundenfeedback sammeln und Daten für Umfragekampagnen erfassen.
  3. Kann die Geschichte und das Nutzungsverhalten der Kunden verfolgen.
  4. Mehr Optionen für mobile Apps können die Kaufentscheidungen beeinflussen.
  5. Einfache Weitergabe von Unternehmensdetails während Kundenmeetings.

Bauen mit fokussierten mobilen Technologien

Die führenden mobilen Plattformen wie iOS für iPhone, BlackBerry, Android und Windows Phone stellen Entwickler auch vor die Herausforderung, eine riesige Anzahl unterschiedlicher Gerätetypen zu berücksichtigen. Der Entwickler muss auf vielen mobilen Geräten testen, um das Aussehen und das Gefühl der mobilen App zu überprüfen. Dies macht die Entwicklung einer mobilen E-Commerce-App komplizierter, als nur eine normale Website in die mobile Version umzuwandeln.

Einige Experten sind der Meinung, dass ein Unternehmen seine potenziellen Kunden und die Geräte-Standards, die von seinen Kunden am häufigsten genutzt werden, berücksichtigen muss. Entwickler arbeiten an führenden mobilen Technologien für den E-Commerce unter Verwendung von HTML5 und CSS3, um später plattformübergreifende mobile Frameworks zu entwickeln. Die Sprachsuche-Technologien verbessern sich ebenfalls, was den Endbenutzern hilft, schnelle und intelligente, auf natürlicher Sprache basierende Suchen durchzuführen, wodurch die Notwendigkeit des Tippens auf dem kleinen Bildschirm entfällt.

Nachteile von mobilen Apps gegenüber einer mobilen Website

  1. Mehr Aufwand beim Aufbau sowie beim Testen auf vielen Gerätesystemen.
  2. Hochgradig engagierte Benutzer installieren nur eine mobile App.
  3. Kann die Verbindung zum Unternehmen aufgrund von weniger Hardware-Telefonen deinstallieren und unterbrechen.
  4. Passwörter für Kreditkarten und Adresseneingabe auf kleinen Bildschirmen

Aber sobald ein Benutzer eine mobile App installiert, sagen Umfragen, dass er 40 % mehr Zeit als auf einer mobilen Website verbringt. Betrachten Sie die indischen E-Commerce-Mobile-Apps von FlipKart und Yebhi.com unten.

Die beste mobile Benutzeroberfläche erstellen

Das Design einer guten Benutzeroberfläche ist im Mobile-App-Entwicklungsprozess sehr wichtig. Es gab mobile Apps, die mehr Funktionen boten, aber im Vergleich zu ähnlichen mobilen Apps, die eine sehr ansprechende Benutzeroberfläche hatten, zurückfielen. Dies wirkt sich auch als Deinstallationsfaktor bei den Nutzern aus; Experten sagen, dass eine schlechte Benutzeroberfläche einer Android-App nicht mehr als 5 Mal geöffnet wird, was zur Deinstallation führt.

Was mobile Apps für E-Commerce betrifft, kann das Anzeigen von Produkten und Preisen ausreichend sein. Unternehmen müssen eine sehr klare Navigationsoberfläche erstellen, die es den Nutzern ermöglicht, verwandte Produkte anzuzeigen, ähnliche Produkte zu vergleichen und Nutzerbewertungen zu lesen. Das Einkaufen mit mobilen Apps muss einfacher sein, damit die Kunden die mobilen Apps nach Bedarf nutzen. Kunden müssen ihren Online-Shop aus der Tasche nutzen, um Essen für eine spontane Party zu bestellen, neue elektronische Geräte zu kaufen, die auf den Markt gekommen sind, oder um Kundenservice für Haushalts- oder Büroarbeiten zu erhalten. Die Menschen können jetzt sofort einkaufen, wenn sie ein Produkt sehen, wie zum Beispiel Schmuck, der von jemand anderem getragen wird, oder ein Sportfahrrad aus der Nachbarschaft zu kaufen.

Gutes Benutzeroberflächendesign für soziale Medien zur Vernetzung für Bewertungen und Kommentare kann auch mit der gleichen Priorität auf Markenbewusstsein abzielen.

Online-Zahlung mit Mobilgerät

Eines der Hindernisse, die bei der Nutzung von Kundenmobilanwendungen auftreten, ist die Unklarheit der Zahlungssysteme. Die meisten gängigen Nutzer von Mobilanwendungen sind sich über den Kaufprozess nicht im Klaren. Einige weigern sich auch, ihre Kreditkartendaten und Passwörter von einem Mobilgerät einzugeben. Dienste wie PayPal, Amazon Payments und digitale Geldbörsen wie Google Wallet helfen, den Zahlungsprozess durchzuführen. Es wird Zeit brauchen, um alle Kunden im Umgang mit mobilen Zahlungen wohlzufühlen, und verbesserte Zahlungsmethoden werden sicherlich kommen, die mit einem einzigen Tipp aktiviert werden können. Es gibt Chancen und Hoffnungen, mit Mobilfunkanbietern zu bezahlen.

Mobilegeräte mit NFC-Technologien können auch für Zahlungen verwendet werden, die in kontaktlosen Zahlungssystemen genutzt werden können. Dies wird praktisch in Zusammenarbeit mit Google-Apps wie Google Wallet ermöglicht, die die Kreditkartendaten der Verbraucher speichern, um kleine Transaktionen an Terminals zu bezahlen. Indien wird dieses neue Zahlungssystem bald an den Kinokassen einführen, das es den Kunden ermöglicht, Kinokarten mit nur einem Winken ihres Mobilgeräts zu bezahlen. Beginnen Sie mit unseren Mobile-Entwicklungsdienste.