Varför en mobilapp för e-handel

Vi använder nu en telefon inte bara för att ringa eller skicka sms, vi läser på den, får uppdateringar, spelar med den och till och med bokar ett rum efter att ha bokat en resebiljett med den. Mobilappar är ett av de bästa sätten som ett företag kan utveckla för att interagera med sina kunder. Denna interaktion har skapat ett nytt sätt att generera intäkter för e-handelsprojekt. Förutom att bara sälja produkter finns det många tjänster som din publik skulle älska att ha, som mobil kundservice och lösningar för klagomålshantering också. Företag kan ta denna möjlighet genom att bygga en mobilapp för e-handel för att nå massorna mycket enkelt på grund av tillgången på smartphones nu. Tillvägagångssättet kommer att välkomnas av publiken på grund av lättillgängliga och lättanvända mobiler.

Bra svar från den mobila publiken

Mobilappar används i stor utsträckning av människor och växer snabbare än tiden som används för textmeddelanden, röstsamtal eller webbläsning. De mest använda mobilapparna kommer inom bank- och reseändamål som möjliggör betalningar, överföring av medel, kontroll av kontostatus och mycket mer. Användningen av mobilappar kommer också att växa drastiskt i Indien då vi nu får en billigaste smartphone för Rs 1500 och en surfplatta för Rs 3000.

Omfattning av mobil e-handelsapp

Mobilappen ger möjlighet att interagera med produkter på det enklaste och mest bekväma sättet. Kunder kan enkelt se företagets produktinformation med beröring, skrivande eller tal. Möjligheten för mobilappar att alltid vara tillgängliga och uppkopplade är den mest effektiva metoden vi kan få. Omfånget av mobilappar för e-handel förväntas vara mycket stort. Det beräknas att försäljningen som initieras via mobiler kommer att öka med 30 gånger under de kommande 5 åren. En av de mest framträdande funktionerna som e-handelsmobilappar kan erbjuda är att ge kunderna aviseringar om produkter i realtid. Detta kan vara produktkampanjer, nyheter, evenemang eller annat som företaget beslutar om i sina strategier.

Mobilappar som upptäckts i lösningen på kundklagomål är också välkomna. Detta ger en mer tillfredsställande upplevelse för kunden när de interagerar med företaget. De behöver inte vänta på företagsrepresentanter över ett telefonsamtal för att registrera ett klagomål.

Omfånget av e-handelsmobilappen är mycket stort eftersom den hjälper till med:

  1. Möjliggör för användaren att handla från var som helst, medan de reser, väntar på tåg, utomhus osv.
  2. Kan samla in kundfeedback och datainsamling för undersökningskampanjer.
  3. Kan hålla koll på historiken och användningsmönstret för kunderna.
  4. Fler mobilappalternativ kan påverka köpbesluten.
  5. Enkel delning av företagsinformation medan kunderna möts.

Bygga med Fokuserade Mobilteknologier

De ledande mobilplattformarna som iOS för iPhone, BlackBerry, Android och Windows Phone ger också utvecklare en utmaning med ett stort antal olika typer av enheter. Utvecklaren behöver testa på många mobila enheter för att se utseendet och känslan av mobilappen. Detta gör utvecklingen av mobil e-handelsappar mer komplicerad än att bara konvertera en vanlig webbplats till mobilversionen.

Så några experter anser att ett företag måste titta på sin typ av potentiella kunder att fokusera på och de enhetsstandarder som har mer av sin kundanvändning. Utvecklare arbetar med ledande mobilteknologier för e-handel med hjälp av HTML5 och CSS3 för att senare använda plattformsoberoende mobilramverk. Röst sökteknologier förbättras också på sin väg som hjälper slutanvändarna att ha snabb och smart naturligt språkorienterad sökning, vilket eliminerar behovet av att skriva med den lilla tangentbordsskärmen.

Nackdelar med mobilappar jämfört med en mobilwebbplats

  1. Mer ansträngning i att bygga samt testa på många enhetssystem.
  2. Högt dedikerade användare installerar endast en mobilapp.
  3. Kan avinstallera och bryta företagskopplingen på grund av färre hårdvarutelefoner.
  4. Lösenord för kreditkort och adressinmatning på små skärmar

Men när en användare installerar en mobilapp säger undersökningar att han spenderar 40% mer tid än på en mobilwebbplats. Tänk på dessa indiska e-handelsmobilappar från FlipKart och Yebhi.com nedan.

Bygga den bästa mobila användargränssnittet

Att designa en bra användargränssnitt är mycket viktigt inom mobilapputveckling. Det fanns mobilappar som erbjöd fler funktioner men som föll bakom liknande mobilappar som hade ett mycket attraktivt användargränssnitt. Detta fungerar också som en avinstallationsfaktor bland användarna; experter säger att en dålig användargränssnitt android-app inte kommer att öppnas mer än 5 gånger, vilket resulterar i avinstallation.

Så när det gäller en e-handelsmobilapp; att visa produkter och priser kan vara tillräckligt. Företag behöver bygga en mycket tydlig navigationsgränssnitt som gör det möjligt för användare att se relaterade produkter, jämföra liknande produkter och läsa användarrecensioner. Shopping med mobilappar måste vara enklare så att kunderna vill använda mobilappar efter behov. Kunder måste kunna använda sin onlinebutik från fickan för att beställa mat till en plötslig fest, köpa nya elektroniska enheter som har kommit ut på marknaden eller få kundtjänst för hushålls- eller kontorsarbete. Människor kan nu handla på plats när de ser en produkt, som att söka efter ett smycke som bärs av någon annan, köpa en sportcykel i grannskapet.

Bra användargränssnittsdesign för sociala medier för recensioner och kommentarer kan också riktas med samma prioritet som varumärkeskännedom.

Onlinebetalning med mobil

Ett av hindren som kommer i vägen för användningen av kundernas mobilappar är otydligheten i betalningssystemen. De flesta vanliga mobilappanvändare är osäkra på köpprocessen. Vissa vägrar också att skriva in sina kreditkortsuppgifter och lösenord från en mobil. Tjänster från PayPal, Amazon Payments och digitala plånböcker som Google Wallet hjälper till att genomföra betalningsprocessen. Det kommer att ta tid att få alla kunder att känna sig bekväma med mobilbetalningar, och mer förbättrade betalningsmetoder kommer säkert att komma som möjliggör med ett enda tryck. Det finns möjligheter och hopp om att betala med mobiloperatörer.

Mobila enheter med NFC-teknologier kan också användas för betalningar som kan användas i kontaktlösa betalningssystem. Detta görs praktiskt möjligt i samarbete med Google-appar som Google Wallet som lagrar kreditkortsuppgifter för konsumenter för att betala små transaktioner vid terminaler. Indien kommer snart att implementera detta nya betalningssystem vid biljettkassan som gör det möjligt för kunder att betala biobiljetter med bara en svepning av sin mobil. Kom igång med våra mobilutvecklingstjänster.