Waarom een mobiele app voor e-commerce
We gebruiken nu een telefoon niet alleen om te bellen of sms'en, we lezen erop, krijgen updates, spelen ermee en reserveren zelfs een kamer nadat we een reis ticket hebben geboekt. Mobiele apps zijn een van de beste manieren waarop een bedrijf kan ontwikkelen om met hun klanten te communiceren. Deze interactie heeft een nieuwe manier van inkomsten gecreëerd voor e-commerceprojecten. Naast het verkopen van producten zijn er veel diensten die uw publiek graag zou willen hebben, zoals een mobiele klantenservice en oplossingen voor klachtenbeheer. Bedrijven kunnen deze kans benutten door een mobiele app voor e-commerce te bouwen om de massa's heel gemakkelijk te bereiken vanwege de beschikbaarheid van smartphones nu. De aanpak zal zeer welkom zijn bij het publiek vanwege de gemakkelijk beschikbare en eenvoudig te bedienen mobiele telefoons.
Goede reacties van het mobiele publiek
Mobiele apps worden uitgebreid gebruikt door mensen en groeien sneller dan de tijd die wordt besteed aan sms'en, bellen of websurfen. De meest gebruikte mobiele apps zijn gericht op bankieren en reizen, waarmee je betalingen kunt doen, geld kunt overmaken, de accountstatus kunt controleren en nog veel meer. Het gebruik van mobiele apps zal ook drastisch toenemen in India, aangezien we nu een goedkope smartphone krijgen voor Rs 1500 en een tablet voor Rs 3000.
Reikwijdte van de Mobiele Ecommerce App
De mobiele app biedt de mogelijkheid om op de gemakkelijkste en eenvoudigste manier met producten te interageren. Klanten kunnen eenvoudig de productdetails van het bedrijf bekijken met aanraking, typen of spraak. De mogelijkheid van de mobiele apps die altijd beschikbaar en verbonden zijn, is de meest effectieve methode die we kunnen krijgen. De reikwijdte van mobiele apps voor e-commerce wordt verwacht zeer hoog te zijn. Er wordt berekend dat de verkopen die via mobiele apparaten worden geïnitieerd in de komende 5 jaar met 30 keer zullen toenemen. Een van de meest opvallende functies die e-commerce mobiele apps kunnen bieden, is het geven van meldingen aan klanten over producten zodra het gebeurt. Dit kunnen productaanbiedingen, nieuws, evenementen of andere zaken zijn die het bedrijf beslist in zijn strategieën.
Mobiele apps die ontdekt zijn in de oplossing voor de klantklachten worden ook verwelkomd. Dit zorgt voor een aangenamere ervaring voor de klant in de interactie met het bedrijf. Ze hoeven niet te wachten op de bedrijfsvertegenwoordigers via een telefoongesprek om een klacht in te dienen.
De reikwijdte van de ecommerce mobiele app is zeer hoog, omdat het helpt bij:
- Stelt gebruikers in staat om overal te winkelen, terwijl ze reizen, wachten op treinen, buiten zijn, enz.
- Kan klantfeedback en gegevensverzameling voor enquêtecampagnes verzamelen.
- Kan de geschiedenis en het gebruikspatroon van de klanten bijhouden.
- Meer opties voor mobiele apps kunnen de aankoopbeslissingen beïnvloeden.
- Eenvoudig delen van bedrijfsgegevens tijdens klantontmoetingen.
Bouwen met Gefocuste Mobiele Technologieën
De toonaangevende mobiele platforms zoals iOS voor iPhone, BlackBerry, Android en Windows Phone stellen ontwikkelaars ook voor een uitdaging met een enorme verscheidenheid aan verschillende soorten apparaten. De ontwikkelaar moet op veel mobiele apparaten testen om de uitstraling en het gevoel van de mobiele app te bekijken. Dit maakt de ontwikkeling van een mobiele e-commerce-app ingewikkelder dan alleen het omzetten van een normale website naar de mobiele versie.
Dus sommige experts beoordelen dat een bedrijf moet kijken naar het type potentiële klanten om zich op te richten en naar de apparaatspecificaties die meer door hun klanten worden gebruikt. Ontwikkelaars werken aan toonaangevende mobiele technologieën voor e-commerce met behulp van HTML5 en CSS3, later naar cross-platform mobiele frameworks. De spraakzoektechnologieën verbeteren ook in hun ontwikkeling, wat de eindgebruikers helpt om snel en slim in natuurlijke taal te zoeken, waardoor de noodzaak om te typen op het kleine toetsenbordscherm wordt geëlimineerd.
Nadeel van mobiele apps ten opzichte van een mobiele website
- Meer inspanning in het bouwen en testen op veel apparaatsystemen.
- Zeer toegewijde gebruikers installeren alleen een mobiele app.
- Kan de verbinding met het bedrijf verwijderen en verbreken vanwege minder hardware telefoons.
- Wachtwoorden voor creditcards en adresinvoer op kleine schermen
Maar zodra een gebruiker een mobiele app installeert, zegt onderzoek dat hij 40% meer tijd besteedt dan op een mobiele site. Overweeg de Indiase e-commerce mobiele apps van FlipKart en Yebhi.com hieronder.
Het bouwen van de beste mobiele gebruikersinterface
Het ontwerpen van een goede gebruikersinterface is zeer belangrijk in de ontwikkeling van mobiele apps. Er waren mobiele apps die meer functionaliteiten boden, maar die werden vaak niet gebruikt in vergelijking met vergelijkbare mobiele apps die een zeer aantrekkelijke gebruikersinterface hadden. Dit is ook een factor die leidt tot het verwijderen van de app door de gebruiker; experts zeggen dat een slechte gebruikersinterface van een Android-app niet meer dan 5 keer zal worden geopend, wat resulteert in het verwijderen van de app.
Wat betreft een e-commerce mobiele app; het tonen van producten en prijzen kan voldoende zijn. Bedrijven moeten een zeer duidelijke navigatie-interface bouwen die gebruikers in staat stelt om gerelateerde producten te bekijken, vergelijkbare producten te vergelijken en gebruikersrecensies te lezen. Het winkelen met mobiele apps moet gemakkelijker zijn, zodat klanten mobiele apps gebruiken wanneer ze dat nodig hebben. Klanten moeten hun online winkel vanuit hun zak kunnen gebruiken om voedsel te bestellen voor een plotselinge feest, nieuwe elektronische apparaten te kopen die op de markt zijn gekomen of klantenservice te krijgen voor huishoudelijke of kantoorwerkzaamheden. Mensen kunnen nu ter plaatse winkelen wanneer ze een product zien, zoals het zoeken naar sieraden die door iemand anders worden gedragen, of het kopen van een sportfiets in de buurt.
Goed ontwerp van de gebruikersinterface voor sociale media-netwerken voor beoordelingen en opmerkingen, samen met de merkbekendheid, kan ook met dezelfde prioriteit worden gericht.
Online Betaling met Mobiel
Een van de obstakels die de gebruikservaring van klanten met mobiele apps beïnvloeden, is de vaagheid van betalingssysteem. De meeste gewone mobiele app-gebruikers zijn onduidelijk over het aankoopproces. Sommigen weigeren ook hun creditcardgegevens en wachtwoorden vanaf een mobiel apparaat in te voeren. Diensten van PayPal, Amazon Payments en digitale portemonnees zoals Google Wallet helpen om het betalingsproces te vergemakkelijken. Het zal tijd kosten om alle klanten zich comfortabel te laten voelen met mobiele betalingen en een verbeterde betaalmethode zal zeker komen, waarmee je met een enkele tik kunt betalen. Er zijn kansen en hoop om te betalen met mobiele serviceproviders.
Mobiele apparaten met NFC-technologieën kunnen ook worden gebruikt voor betalingen die kunnen worden gebruikt in de contactloze betaalsystemen. Dit wordt praktisch mogelijk gemaakt in samenwerking met de Google-apps zoals Google Wallet, die de creditcardgegevens van consumenten opslaat om kleine transacties bij terminals te betalen. India zal binnenkort dit nieuwe betaalsysteem bij de kassa implementeren, waarmee klanten bioscooptickets kunnen betalen met slechts een zwaai van hun mobiel. Begin met onze mobiele ontwikkelingsdiensten.
