C'est l'ère des offres en ligne où tout est à portée de clic sur Internet. Les entreprises d'aujourd'hui prospèrent en fonction de leur clientèle en ligne, ce qui indique que nous vivons dans un monde dominé par le eCommerce. Faire des achats en personne et faire des achats en ligne présentent de nombreuses différences. Le shopping en ligne offre de nombreux avantages tels que le gain de temps et un accès facile aux produits du monde entier.

Les agences de conception de sites web eCommerce numériques vous aident à créer des stratégies et des plans d'affaires. Vous avez le choix parmi de nombreuses entreprises de conception de sites web eCommerce qui peuvent construire le site de shopping en ligne de vos rêves. Elles sont capables de concevoir et de développer des boutiques en ligne où vous pouvez vendre vos produits ainsi que ceux des autres.

La plupart des sites web de commerce électronique partagent une structure et un thème communs, par exemple :

  • Page d'accueil
  • Page de résultats de recherche
  • Page des détails du produit
  • Page de commande
  • Page de Confirmation de Commande
  • Page de formulaire de connexion et pages de comptes

Bien sûr, il y a beaucoup d'autres pages aussi, mais celles-ci sont communes à tous les sites eCommerce.

C'est une citation simple à toujours garder à l'esprit dans le secteur du eCommerce : “Plus le site est bon, mieux l'entreprise se porte.”

Il est très important que le site web/l'application subisse des tests approfondis pour maintenir de bonnes performances. Certains tests typiques incluent :

  • Tests fonctionnels
  • Tests d'utilisabilité
  • Tests de sécurité
  • Tests de performance
  • Test de base de données
  • Test de l'application mobile
  • Test A/B

Cependant, les sites web de vente au détail sont très dynamiques ; le site n'est pas le même pendant longtemps. Il continuera à se mettre à jour avec des données telles que de nouveaux produits, des offres, de nouveaux best-sellers et les produits les plus populaires, etc.

Maintenant, discutons de certaines choses importantes à tester dans un site ou une application eCommerce.

Tests de fonctionnalité des applications eCommerce

Une application/web eCommerce doit avoir des éléments importants tels que :

Pages principales : Cela inclut les pages pour Accueil, Produit, À propos de nous, Plan du site, Politique de confidentialité, etc.

Page de Catégorie : C'est une page pour les types de produits, c'est-à-dire qu'elle se compose de la taille, de la couleur et du type de produit. Ici, nous devrions avoir une fonctionnalité de tri pour lister tous les articles selon les besoins du client. Cela pourrait être en termes de prix croissant/décroissant, selon la marque, la taille, etc., qu'il/elle choisit.

Page de description du produit : Elle se compose du titre du produit, de la description, des images, des produits associés, des fonctionnalités d'ajout au panier, etc.

Panier: Cela inclut la vue de la liste des produits, la suppression de produits de la liste, la liste des différentes options de paiement, etc.

Avant de procéder aux tests de fonctionnalité, nous devrions être familiarisés avec le site web ou l'application eCommerce proposée. Les fonctionnalités énumérées ci-dessus se trouvent couramment dans les sites web eCommerce. Assurez-vous que toutes ces fonctionnalités sont disponibles lors des tests.

Recherche : Les algorithmes de recherche sont très cruciaux sur un site eCommerce. Un client commence généralement par rechercher le nom ou le type de produit sur le site. Ainsi, il s'attend à voir des résultats et des produits pertinents sur son écran.

Voici quelques tests courants à effectuer sur la recherche :

  • Recherchez en fonction du nom du produit, du nom de la marque ou de la catégorie. Par exemple : Ordinateur portable, Sony Vaio E Series, Chaussures décontractées ADIDAS, Électronique, etc.
  • Les résultats de recherche doivent être pertinents.
  • Résultats affichés par page.
  • Différentes options de filtrage et de tri.
  • Fonctionnalité de navigation et de défilement pour les résultats de plusieurs pages.
  • Il devrait y avoir des suggestions pour le client lors de la recherche.

Test de flux de travail de l'application eCommerce

Cela implique le test complet du site web ou de l'application concernant son flux de travail. Ce flux de travail se compose de :

  • Option de connexion et d'inscription
  • Fonction de recherche
  • Revue de produit
  • Fonctionnalités de filtrage et de tri
  • Fonctionnalité Ajouter/Retirer dans le Panier
  • Processus de paiement
  • Numéro de commande et préparation de la facture
  • Passerelle de paiement et traitement des paiements
  • Suivi des produits et livraison

Fonctionnalité de la passerelle de paiement

La fonctionnalité de passerelle de paiement est une autre caractéristique importante sur laquelle nous devrions nous concentrer, car chaque client est précieux et les détails de leurs transactions en ligne doivent être hautement sécurisés. Voici quelques processus de paiement et de caisse que vous devez vérifier :

  • Assurez-vous que le prix du produit est le même partout où il apparaît, y compris les frais de livraison, les taxes et les remises. Assurez-vous que le client reçoit la facture exacte de ce qu'il a acheté. Cela peut être testé en changeant l'adresse de livraison, en utilisant un code de réduction, en modifiant le nombre de produits, etc.
  • Vérifiez que le paiement est possible par différents moyens tels que le net banking, les cartes de crédit/débit (Master/Visa/RuPay), etc. Vous pouvez tester cela avec des comptes et des cartes fictifs. Vérifiez également si la commande peut être annulée et si l'ID de paiement est renvoyé au client.
  • Assurez-vous que les factures créées sont envoyées à l'adresse e-mail spécifiée après le processus de paiement.
  • Enfin, vérifiez le processus de remboursement, les notifications par e-mail et les reçus de remboursement pour vous assurer qu'ils fonctionnent correctement.

Réalisation d'une évaluation de la sécurité et des vulnérabilités

Chaque site eCommerce traite de nombreuses transactions et détient de nombreux détails d'informations personnelles (y compris des informations bancaires). Ainsi, le risque de vulnérabilité du compte est très élevé. Par conséquent, l'application doit subir des tests de sécurité rigoureux. Vous pouvez utiliser des méthodes de test telles que les injections SQL, les hacks éthiques sur la connexion, l'inscription, les passerelles de paiement, etc.

Compatibilité des navigateurs Web

Les clients sur un site web ou une application eCommerce peuvent utiliser différentes plateformes et navigateurs web. Les gens peuvent utiliser des navigateurs web comme Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc. Vous devez donc vous assurer que vos clients peuvent utiliser l'application dans chaque navigateur web sans aucune difficulté.

Réactivité mobile

Alors que le taux de pénétration des smartphones continue d'augmenter, les téléphones mobiles dépassent les ordinateurs portables et de bureau en termes d'utilisation d'internet. Les entreprises mettent d'abord l'accent sur la vue mobile de l'application. Vous devez tester le design réactif du site web pour différentes résolutions d'écran mobile.

Vérification de la performance et de la compatibilité SEO

Les entreprises de développement web vérifient toujours la performance et la compatibilité SEO de tous les sites web, en particulier des sites eCommerce. Votre site eCommerce devrait offrir une expérience utilisateur exceptionnelle en termes de vitesse de chargement des pages, d'efficacité, de débit, de taux de transfert de données, de performance de la base de données, de trafic sur le site web, etc.

Pour augmenter le taux de performance, vous devez mettre en œuvre des techniques d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) pour le site. Vous devez tester des stratégies SEO telles que l'optimisation des attributs alt et title des images, la duplication de contenu, l'optimisation des URL, etc.

Conclusion

Il existe de nombreuses autres fonctionnalités courantes que vous devez tester dans un site web ou une application eCommerce. Cela inclut le format des pages web, l'accessibilité, la lisibilité, les cookies, les boutons de médias sociaux, l'ajout et la suppression de contenu, l'analyse, etc. En tant que société de développement web responsable, nous devrions effectuer tous les types de tests.

« Le test est un processus infini de comparaison de l'invisible à l'ambigu afin d'éviter que l'impensable n'arrive à l'anonyme. » – James Bach

Les tests ne finissent jamais, et il n'existe pas de produits sans un seul bug. En mettant en œuvre des tests approfondis sur votre site eCommerce, vous pouvez réduire le nombre d'erreurs avant le lancement, mais vous ne pouvez pas rectifier à 100 %.