Esta é a era das ofertas online, onde tudo está a apenas um clique de distância na internet. As empresas hoje prosperam dependendo de sua base de clientes online, indicando que vivemos em um mundo dominado pelo eCommerce. Comprar pessoalmente e comprar online têm muitas diferenças. As compras online oferecem inúmeras vantagens, como economia de tempo e fácil acesso a produtos em todo o mundo.

Agências de design web de eCommerce Digital ajudam você a criar estratégias e planos de negócios. Você tem a opção de muitas empresas de design web de eCommerce que podem construir o site de compras online dos seus sonhos. Elas são capazes de projetar e desenvolver lojas online onde você pode vender seus produtos, bem como os de outros.

A maioria dos sites de eCommerce compartilha uma estrutura e tema comuns, por exemplo:

  • Página Inicial
  • Página de Resultados da Pesquisa
  • Página de Detalhes do Produto
  • Página de Pedido
  • Página de Confirmação de Pedido
  • Página de Formulário de Login e Páginas de Contas

Claro, há muitas outras páginas também, mas estas são comuns em todos os sites de eCommerce.

Esta é uma citação simples que deve ser sempre lembrada no setor de eCommerce: “Quanto melhor o site, melhor o negócio.”

É muito importante que o site/aplicativo passe por testes rigorosos para manter o desempenho do site. Alguns testes típicos incluem:

  • Teste Funcional
  • Teste de Usabilidade
  • Teste de Segurança
  • Teste de Performance
  • Teste de Banco de Dados
  • Teste de Aplicativos Móveis
  • Teste A/B

No entanto, os sites de varejo são altamente dinâmicos; o site não é o mesmo por muito tempo. Ele continuará atualizando com dados como novos produtos, ofertas, novos mais vendidos e produtos mais populares, etc.

Agora, vamos discutir algumas coisas importantes a serem testadas em um site ou aplicativo de eCommerce.

Teste de Funcionalidade de Aplicações de eCommerce

Um site/aplicativo de eCommerce deve ter elementos importantes, como:

Páginas Principais: Isso inclui páginas para Início, Produto, Sobre Nós, Mapa do Site, Política de Privacidade, etc.

Página de Categoria: Esta é uma página para tipos de produtos, ou seja, consiste em tamanho, cor e tipo de produto. Aqui, devemos ter um recurso de filtragem para listar todos os itens de acordo com a necessidade do cliente. Isso pode ser em termos de preço ascendente/descendente, de acordo com a marca, tamanho, etc., que ele/ela escolher.

Página de Descrição do Produto: Consiste no título do produto, descrição, imagens, produtos relacionados, recursos de adicionar ao carrinho, etc.

Carrinho de Compras: Isso inclui a visualização da lista de produtos, remoção de produtos da lista, lista de diferentes opções de pagamento, etc.

Antes de realizarmos os testes de funcionalidade, devemos estar familiarizados com o site ou aplicativo de eCommerce proposto. As funcionalidades listadas acima são comumente encontradas em sites de eCommerce. Certifique-se de que todas essas funcionalidades estejam disponíveis durante os testes.

Pesquisar: Algoritmos de busca são muito cruciais em um site de eCommerce. Um cliente geralmente começa pesquisando o nome ou tipo do produto no site. Portanto, eles esperam ver resultados e produtos relevantes na tela.

Estes são alguns testes comuns a serem realizados na pesquisa:

  • Pesquise com base no nome do produto, nome da marca ou categoria. Por exemplo: Laptop, Sony Vaio E Series, Tênis Casuais ADIDAS, Eletrônicos, etc.
  • Os resultados da pesquisa devem ser relevantes.
  • Resultados exibidos por página.
  • Diferentes opções de filtragem e classificação.
  • Navegação e recurso de rolagem para resultados de várias páginas.
  • Deveria haver sugestões para o cliente enquanto ele pesquisa.

Testando o Fluxo da Aplicação de eCommerce

Isso envolve o teste completo da web ou aplicativo em relação ao seu fluxo de trabalho. Este fluxo de trabalho consiste em:

  • Opção de Login e Cadastro
  • Função de Pesquisa
  • Revisão de Produto
  • Recursos de Filtro e Classificação
  • Funcionalidade de Adicionar/Remover no Carrinho de Compras
  • Processo de Checkout
  • Número do Pedido e Preparação da Fatura
  • Gateway de Pagamento e Processamento de Pagamento
  • Rastreamento e Entrega de Produtos

Funcionalidade do Gateway de Pagamento

A funcionalidade do gateway de pagamento é outra característica importante na qual devemos nos concentrar, pois cada cliente é valioso e os detalhes de suas transações online devem ser altamente seguros. Aqui estão alguns processos de checkout e pagamento que você deve verificar:

  • Garanta que o preço do produto seja o mesmo em todos os lugares onde aparece, incluindo taxas de envio, impostos e descontos. Certifique-se de que o cliente receba a fatura exata pelo que comprou. Isso pode ser testado alterando o endereço de entrega, usando um código de cupom, alterando o número de produtos, etc.
  • Verifique se o pagamento é possível através de diferentes métodos, como internet banking, cartões de crédito/débito (Master/Visa/RuPay), etc. Você pode testar isso com contas e cartões fictícios. Além disso, verifique se o pedido pode ser cancelado e se o ID do pagamento é enviado de volta ao cliente.
  • Certifique-se de que as faturas criadas sejam enviadas para o ID de e-mail especificado após o processo de pagamento.
  • Finalmente, verifique o processo de reembolso, as notificações por e-mail e os recibos de reembolso para garantir que estão funcionando corretamente.

Realizando Avaliação de Segurança e Vulnerabilidade

Todo site de eCommerce lida com muitas transações e armazena muitos detalhes pessoais (incluindo informações bancárias). Assim, a chance de vulnerabilidade da conta é muito alta. Portanto, o aplicativo deve passar por testes de segurança rigorosos. Você pode usar métodos de teste como injeções SQL, hacks éticos em login, registro, gateways de pagamento, etc.

Compatibilidade com Navegadores Web

Os clientes em um site ou aplicativo de eCommerce podem usar diferentes plataformas e navegadores da web. As pessoas podem usar navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc. Portanto, você deve garantir que seus clientes possam usar o aplicativo em todos os navegadores da web sem dificuldades.

Responsividade Móvel

À medida que a taxa de penetração de smartphones continua a aumentar, os telefones móveis estão superando laptops e plataformas de desktop em termos de uso da internet. As empresas enfatizam a visualização móvel da aplicação em primeiro lugar. Você precisa testar o design responsivo do site para diferentes resoluções de tela móvel.

Verificação de Desempenho e Compatibilidade com SEO

As empresas de desenvolvimento web sempre verificam o desempenho e a compatibilidade com SEO de todos os sites, especialmente sites de eCommerce. Seu site de eCommerce deve proporcionar uma experiência do usuário incrível em termos de velocidade de carregamento da página, eficiência, capacidade de processamento, taxa de transferência de dados, desempenho do banco de dados, tráfego do site, etc.

Para aumentar a taxa de desempenho, você precisa implementar técnicas de Otimização para Motores de Busca (SEO) para o site. Você precisa testar estratégias de SEO como otimização de alt e título de imagens, duplicação de conteúdo, otimização de URL, etc.

Conclusão

Existem muitos outros recursos comuns que você precisa testar em um site ou aplicativo de eCommerce. Isso inclui formato de página da web, acessibilidade, legibilidade, cookies, botões de mídia social, adicionar e remover conteúdo, análises, etc. Como uma empresa de desenvolvimento web responsável, devemos realizar todos os tipos de testes.

“Testar é um processo infinito de comparar o invisível ao ambíguo para evitar que o impensável aconteça ao anônimo.” – James Bach

Os testes nunca terminam, e não existem produtos sem um único bug. Ao implementar testes rigorosos em seu site de eCommerce, você pode reduzir o número de erros antes do lançamento, mas não pode corrigir 100%.